Расторжение договора купли-продажи после гарантийного ремонта

По закону так можно, но не всем

Расторжение договора купли-продажи после гарантийного ремонта
Источник: Определение ВС № 16-КГ17-21

Источник: //journal.tinkoff.ru/omg/land-rover/

Отказ продавца предоставить на период ремонта товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, послужил основанием к расторжению договора купли-продажи

Расторжение договора купли-продажи после гарантийного ремонта

Дело, о котором сегодня пойдет речь, было рассмотрено в 2008 году. Но  его значимость на сегодняшний день не утрачена, потому что подобные ситуации происходят и в настоящее время.

Толчком к написанию этой статьи послужил один случай. Некоторое время назад, оказавшись в магазине, торгующем мобильными телефонами я, случайно стал свидетелем заполнения гражданином бланка претензии, который ему заботливо предоставил продавец.  Он же и подсказывал, как её надо заполнять. Так как я находился рядом, то мне представилась возможность увидеть сам текст претензии.

Не буду описывать содержание претензии, понятно, что в подобных претензиях все права на стороне продавца, а потребитель только должен. Что бросилось в глаза, так это один пункт, под которым покупатель должен был расписаться, а именно: «От предоставления замены товара на время ремонта отказываюсь».

Продавец в доверительном тоне заверял гражданина, что подпись в подобной графе – это только формальность, исключительно только из-за формы документа.

Ну ладно. О подобных гражданах, занимающихся «самолечением», на «Праворубе» написано уже достаточно, и не имеет смысла об этом говорить.

Но тут интересно другое. Бездумно отказавшись от предоставления замены на время ремонта, покупатель лишил себя важных, я не преувеличиваю, преимуществ. Чего же лишился покупатель?

Ситуация

У родственника стал глючить сотовый телефон. Телефон был новый, куплен месяц назад.  Было решено отдать его в ремонт.

Телефон приняли, но продавец, принявший телефон, написал в квитанции максимальный срок длительности ремонта – 45 дней.  

Предвидя подобное, в претензии было заявлено требование предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, как и сданный в ремонт.

Также были указаны  телефон и адрес, куда следовало доставить замену.

При приемке телефона продавец требование о предоставлении товара, аналогичного по свойствам сданного в ремонт, проигнорировал.

Когда я через три дня пришел в магазин за заменой, продавцы мне заявили, что таких услуг они не оказывают, что подобного в наличии нет и никогда не было, и если мне сильно надо, то я и должен сам ехать в сервисный центр г. Иваново и умолять работников этого центра о предоставлении замены телефону. 

Я был готов к подобному поведению. Убедившись, что замены телефону на период ремонта предоставлено не будет, я вручил продавцам новую претензию о расторжении договора купли-продажи мобильного телефона.

 Полученный ответ от ООО «Евросеть» нас не устроил. Например, в нём утверждалось, что продавцы в буквальном смысле жили в подъезде у двери квартиры трое суток в надежде вручить нам подменный телефон на время ремонта, но недобросовестные граждане, т.е. мы, их присутствие игнорировали, дверь не открывали, и в итоге не сочли нужным его получить.

 Было составлено и направлено мировому судье исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки и компенсации морального вреда, а также судебных расходов.

 Нормативные положения

В иске я опирался на следующие положения закона:

Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю широкий выбор вариантов действий в случае обнаружения недостатка в товаре, которые не были оговорены продавцом. 

По своему выбору потребитель вправе:

 — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Также потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества».

Судебная практика считает мобильный телефон технически сложным товаром, исходя из содержания Перечня технически сложных товаров. В своих решения суды ссылаются на этот пункт:

«Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями»  (п. 6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924)

  В отношении  технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  — обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

(абз. 9  ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»)

 Под  недостатком товара (работы, услуги) понимается их несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

При этом:

«Под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки» (Преамбула Закона  РФ «О защите прав потребителей»)

Пленум ВС РФ также дает определение существенного недостатка.

«Под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст.ст.

18 и 29 Закона «О защите прав потребителей» следует понимать, в частности, недостаток, который проявляется вновь после его устранения, т.е. недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению».   (п.

13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17  «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

 Следовательно, для предъявления, например, требования о расторжении договора купли-продажи такого технически сложного товара как мобильный телефон, требуется предоставить доказательство наличия существенного недостатка, и предъявить такое требование в пределах гарантийного срока.

«Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона  требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности”  (п. 1 ст.

19 Закона РФ «О защите прав потребителей») Ввиду невозможности использовать товар по назначению  в период ремонта закон предоставляет потребителю право требовать на время ремонта  предоставление иного  товара, обладающего этими же свойствами, который должен быть предоставлен потребителю в течение трех дней за счет продавца.

В данном случае такое требование было предъявлено продавцу.

«В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет». (п. 2 ст. 20  Закона „О защите прав потребителей“)

В Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, установлен Правительством РФ (Постановление Правительства РФ от 19.01.

1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара»)  мобильные телефоны не включены.

 Обязанность доставки замены товара возложена на продавца.

Потребителю требуется одно – предъявить заявление о предоставлении аналогичного  товара на период ремонта, и наличие на руках доказательства получения продавцом этого заявления.

Желательно ещё в заявлении описать те потребительские свойства, которые имеются у аппарата, сданного в ремонт и которыми должен обладать аппарат, предоставленный в качестве замены.

И здесь мы подходим к главному, от чего так легкомысленно отказался гражданин.

 Закон «О защите прав потребителей» позволяет предъявить потребителю новое требование и в случае, если его требование о замене товара не будет исполнено в установленный законом трехдневный срок. Это следует из содержания ст. 23 Закона.

В этом случае не имеет значение  доказывание наличия существенного недостатка, так как требование о расторжении договора предъявляется по другому основанию. Однако наличие недостатка, из-за которого аппарат был сдан в ремонт, все же необходимо подтвердить.

«Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков» (ч.2 ст. 405 ГК РФ)

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 20 — 22 Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18 настоящего  Закона  (п. 2 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Все эти нормы были указаны в иске в качестве обоснования исковых требований.  

Итог судебного разбирательства

Мировой судья удовлетворил иск полностью,  несмотря на возражения представителя ответчика. Ответчик в дальнейшем решение не обжаловал.

Прилагаю текст судебного решения, в котором все последовательно и мотивировано  изложено. Буду рад, если данная публикация окажется полезной коллегам и читателям «Праворуба».

P.S. Сегодня, 14 марта 2017 г. в старых документах нашел текст искового заявления. Его тоже прилагаю для полноты комплекта.

Источник: //pravorub.ru/cases/75996.html

Процедура возврата товара после ремонта

Расторжение договора купли-продажи после гарантийного ремонта

Продавец обязуется предоставлять покупателям товары соответствующего качества, согласно статье 4 Закона № 2300-I от 7.02.1992 года. Если вы приобрели бракованную вещь, вы имеете право требовать бесплатного ремонта.

Однако многие потребители не знают, как поступить, если изделие уже вернулось из сервисного центра, но по-прежнему работает с перебоями.

Можно ли вернуть товар после ремонта?

В большинстве случаев купленное изделие, имеющее какой-либо дефект, появившийся не по вине пользователя, можно вернуть в магазин до окончания срока действия гарантии. Гарантийный период может устанавливаться фирмой-изготовителем или продавцом.

Если у товара отсутствует гарантия, его возврат осуществляется в разумные сроки, то есть в течение 24 месяцев с момента покупки. Данное правило зафиксировано в статьях 18 и 19 Закона.

Стоит отметить, что возврат недопустим, если продавец уведомил покупателя о наличии недостатка у товара.

Устранению за счёт продавца подлежат следующие дефекты:

  • появившиеся не по вине пользователя;
  • не предусмотренные договором купли-продажи;
  • не оговорённые продавцом и покупателем в момент совершения сделки.

Можно ли вернуть технически сложный товар после ремонта?

Отдельного внимания заслуживает категория технически сложных изделий (гаджетов, телевизоров, бытовых приборов, мобильных устройств и т. д.). Их возвращение допустимо исключительно при наличии изъяна. При этом обратиться к продавцу можно в течение 14 суток после покупки.

На протяжении сроков действия гарантии изделие, имеющее сложное техническое устройство, может быть бесплатно отремонтировано (расходы ложатся на плечи продавца).

Возврат товара после ремонта допустим, если он имеет существенный изъян, который проявляет себя неоднократно, требует для полного исправления больших финансовых затрат или много времени.

Выделяют также два других основания для отказа от товара, относящегося к категории сложных технических изделий:

  • нахождение в сервисном центре дольше установленного законом времени (согласно статье 20 Закона, сроки исправления дефектов у товара не могут превышать 45 дней);
  • отсутствие возможности пользоваться изделием в течение 30 дней в совокупности за календарный год.

В перечисленных выше случаях покупатель вправе настоять на возвращении бракованного товара.

Что может требовать потребитель?

Если вы желаете вернуть товар после гарантийного ремонта, согласно статье 18 Закона, вы вправе потребовать:

  • его замены на аналогичную или похожую модель, но хорошего качества;
  • расторжения договора купли-продажи и предоставления ранее оплаченных денег за товар;
  • соразмерного уменьшения стоимости бракованного изделия.

Кроме этого, потребитель может запросить возмещения затрат, связанных с восстановлением работоспособности некачественной вещи.

Как вернуть товар после ремонта?

Процедура возвращения бракованного изделия после гарантийного ремонта в случае сохранения дефекта не отличается от стандартной – покупатель должен подготовить претензию и направить её с определёнными документами в магазин. Сделать это нужно до момента окончания гарантийного срока, установленного на товар.

Претензия должна дополняться копией:

  • договора купли-продажи;
  • гарантийного талона;
  • технического паспорта;
  • платёжной квитанции или чека, подтверждающего оплату покупки;
  • заключения независимого эксперта, удостоверяющего наличие у изделия изъянов, не подлежащих исправлению.

Покупатель вправе приобщить к претензии иные бумаги, способные подтвердить обоснованность заявленных им требований о возврате бракованного товара.

Составление претензии о возврате денег за товар после ремонта

Претензия оформляется в простом письменном виде и содержит следующие сведения:

  • реквизиты продавца;
  • адрес проживания, ФИО покупателя;
  • способы обратной связи с заявителем;
  • наименование и характеристики товара;
  • дату покупки, первого обращения с претензией в магазин и передачи изделия в ремонт;
  • суть проблемы;
  • перечень изъянов, которые продолжают проявляться после ремонтных работ;
  • требования заявителя (например, о замене некачественного изделия);
  • дату подачи повторной претензии;
  • подпись покупателя.

Способы передачи претензии в магазин

Комплект документации направляется продавцу одним из трёх вариантов:

  • через курьера;
  • заказным письмом;
  • лично покупателем или его доверенным лицом.

В последнем случае в магазин нужно предоставить два экземпляра документов. На одном из них представитель продавца указывает свою должность, ФИО, дату приёма обращения и ставит оттиск печати (при её наличии у магазина).

В дальнейшем данный документ может быть использован в суде для подтверждения факта соблюдения претензионного порядка разрешения спора.

Сроки получения ответа от продавца

Представитель магазина должен предоставить недовольному потребителю письменный ответ до окончания десяти дней с момента получения претензии.

До окончания этого же срока продавец обязан выплатить стоимость бракованного изделия или соразмерно уменьшить цену на некачественный товар.

Если пользователь решил заменить изделие на идентичное или похожее, но соответствующего качества, продавец должен предоставить нужный товар в течение семи дней с момента получения претензии. Сроки замены вещи могут продляться до календарного месяца, если соответствующей модели нет в наличии.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69

(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Источник: //uristboss.ru/prava-potrebitelya/vozvrat-tovara-posle-remonta/

Расторжение договора купли продажи телефона: образец 2020, судебная практика

Расторжение договора купли-продажи после гарантийного ремонта

Приобретение сотового представляет собой сделку купли-продажи, которая совершается без составления письменного договора. Подтверждением факта покупки является счет и товарный чек, выдаваемый на кассе.

Если клиент недоволен покупкой или техника оказалась некачественной, то становится актуальным вопрос расторжения договора купли-продажи.

В статье рассмотрим, можно ли отменить сделку, как расторгнуть договор, что делать, если продавец ответил отказом на заявление покупателя.

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи сотового?

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей сотовый относится к технически сложному товару. Для данной категории продукции предусмотрены специальные условия возврата, позволяющие отменить сделку купли-продажи.

В течение 15 дней после покупки

согласно статьей 18 закона о защите прав потребителей технически сложный товар может быть возвращен только при наличии недостатков.

при обнаружении на телефоне незначительных дефектов, гражданин должен обратиться к продавцу в течение 15 дней с момента совершения покупки.

в таком случае магазин должен будет по требованию клиента расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за технику.

в период гарантийного обслуживания

если гражданин пропустил 15-дневный срок, то за ним сохраняется право на обращение в магазин в пределах гарантийного срока.

возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

  • выявлены серьезные дефекты, препятствующие пользованию мобильным;
  • затягивание срока гарантийного ремонта;
  • нахождение сотового на гарантии суммарно 30 дней в течение года.

важно! для телефона, купленного в кредит установлены аналогичные правила возврата. клиенту потребуется расторгнуть два договора: купли-продажи и кредитного. сначала гражданин получает деньги у продавца за сотовый. затем оплачивает займ вместе с фактически начисленными процентами.

как расторгнуть договор купли-продажи телефона: пошаговая инструкция

Для отмены сделки по приобретению мобильного следует обратиться к продавцу с письменным заявлением. Регистрация обращения у продавца позволит не пропустить 15-дневный срок. Разберем пошаговый алгоритм по составлению претензии и расторжению договора.

Шаг 1 – Подготовка документов

Покупатель готовит документацию, подтверждающую факт покупки. В перечень входит:

  • Чек об оплате;
  • Гарантийный талон;
  • Счет об оформлении товара.

Желательно найти упаковку от телефона с инструкцией по эксплуатации и комплектующими.

Шаг 2 – Составление претензии о расторжении договора купли-продажи телефона

На основании подготовленной документации составляется письменное заявление. Текст составляется в свободной форме. Согласно сложившейся практики в обращении должна содержаться следующая информация:

  • Название фирмы-продавца, ее юридический адрес;
  • ФИО клиента, его место прописки и номер телефона для связи;
  • Дата совершения сделки купли-продажи;
  • Описание телефона и его стоимость;
  • Перечень выявленных дефектов;
  • Требование расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги;
  • Список приложений.

В конце документа гражданин ставит свою подпись и дату.

Скачать образец претензии о расторжении договора купли-продажи телефона

Шаг 3 – Подача претензии продавцу

Заявление о расторжении договора подается сотруднику магазина, который должен поставить на экземпляре клиента отметку о получении. В случае отказа получать обращение документы могут быть направлены заказным письмом с уведомлением. При получении корреспонденции продавец распишется в извещении, что будет являться подтверждением того, что он получил письмо.

Шаг 4 – Расторжение договора купли-продажи сотового

Заявление о возврате денег должно быть рассмотрено в течение 10 дней. Если требуется дополнительная проверка, то техника может быть направлена на экспертизу. Максимальный срок нахождения товара в сервисном центре составляет 45 дней.

В случае, когда дефекты возникли по вине производителя или продавца, магазин предлагает клиенту на выбор поменять телефон на аналогичный или получить свои деньги назад. Если гражданин намерен расторгнуть договор, то следует соглашаться на второй вариант.

Следует знать! При оплате покупке по банковской карте возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет клиента. Если оплата осуществлялась наличными, денежные средства выдаются из кассы магазина.

Что делать, если продавец отказал в расторжении договора купли-продажи?

Бывает, что магазин отказывает в возврате денег за мобильный, обосновывая это тем, что дефекты возникли по вине клиента. Если потребитель не согласен с решением продавца, он вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

В иске могут быть заявлены следующие требования:

  • Расторжение договора купли-продажи;
  • Возврат денежных средств за телефон;
  • Взыскание неустойки;
  • Взыскание штрафа за отказ выполнять претензию;
  • Компенсация морального вреда.

Нужно помнить! После вынесения решения в пользу покупателя продавец обязан его исполнить в полном объеме. В случае игнорирования судебного акта со стороны магазина клиент вправе подать исполнительный лист в службу судебных приставов на принудительное исполнение.

Пример из судебной практики. Панова В.Б. приобрела в ООО «Г. Технолоджи» телефон Apple iPhone Х. В процессе эксплуатации были выявлены недостатки: не работает фото-видеокамера.

Покупательница обратилась к продавцу за расторжением договора купли-продажи и возвратом денежных средств, ответ на которую не поступил. Панова В.Б. обратилась в суд за защитой своих прав.

В процессе разбирательства была проведена экспертиза, которая установила, что техника имеет скрытый производственный дефект модуля основной камеры. Каких-либо следов нарушения правил эксплуатации изделия пользователем в рамках данного исследования, экспертом не выявлено.

Судья удовлетворил требования истца в связи с тем, что магазин продал товар ненадлежащего качества (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 03.09.2019 года по делу № 33-6921/2019).

Какие сложности могут возникнуть при расторжении договора купли-продажи телефона?

Многие продавцы отказывают расторжении договора купли-продажи телефона, ссылаясь на то, что телефон входит в перечень технического товара, не подлежащего возврату. Для того, чтобы не пропустить 15-дневный срок, важно своевременно обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он разъяснит нюансы возврата и поможет грамотно составить необходимые документы.

Источник: //glavny-yurist.ru/kak-rastorgnut-dogovor-kupli-prodazhi-telefona.html

Расторжение договора купли – продажи при нарушении продавцом срока гарантийного ремонта

Расторжение договора купли-продажи после гарантийного ремонта

Верховный суд России опубликовал финальный обзор судебной практики за 2015 год. Я хочу познакомить вас с самыми интересными и актуальными делами из этого обзора.

Начнём с дела, в котором К.

обратился в суд с иском к официальному дилеру автомобиля о расторжении договора купли-продажи автомобиля, взыскании стоимости автомобиля и установленного дополнительного оборудования, неустойки, убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что 8 октября 2010 г. по договору купли-продажи у дилера истцом был приобретен автомобиль 2009 года выпуска. В ходе эксплуатации приобретенного автомобиля неоднократно возникала неисправность: горела контрольная лампа неисправности двигателя. В связи с этим К. обращался в сервисные центры с целью ее устранения. При очередном обращении к дилеру срок ремонта транспортного средства превысил максимальный срок устранения недостатков – 45 дней, установленный Законом «О защите прав потребителей».

К. обратился с претензией к дилеру о расторжении договора купли – продажи и возврате денег, однако дилер добровольно забрать автомобиль и вернуть деньги отказался.

//www.youtube.com/watch?v=ktBChxMXz-g

После чего, К. обратился в суд с аналогичным иском о расторжении договора купли – продажи, взыскании в его пользу денег, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа. Районный суд иск удовлетворил частично, снизил размер морального вреда, неустойки и штрафа.

Данное дело с апелляционной жалобой дилера пошло в областной суд, который решение районного суда отменил, в иске отказал. Однако Верховный суд на дело посмотрел иначе и указал, что иск районным судом удовлетворён правильно по следующим основаниям:

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Согласно п. 1 ст.

18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных названным законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Из разъяснений, содержащихся в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что обнаружение существенного недостатка товара или нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя. Требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы обоснованы нарушением ответчиком срока проведения гарантийного ремонта и существенным характером выявленного недостатка товара. Удовлетворяя заявленные истцом требования о расторжении договора купли-продажи, суд первой инстанции исходил из того, что ответчиком нарушен гарантийный срок устранения недостатка автомобиля, который находился на ремонте в период с 16 августа 2013 г. по 13 октября 2013 г. (59 дней). В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под существенным недостатком товара (работы, услуги) следует понимать в том числе недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, – недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной  форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, – время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом. Судами установлено, что автомобиль находился на гарантийном ремонте 59 дней. Поскольку срок выполнения гарантийного ремонта превысил 45 дней, выявленный недостаток автомобиля является существенным, так как он не мог быть устранен без несоразмерной затраты времени, что не было учтено судом апелляционной инстанции.

Таким образом, если ваш технически сложный товар (автомобиль, телефон, телевизор, холодильник) находится на ремонте свыше 45 дней, вы смело можете требовать расторжения договора купли – продажи и возврата вам денег. Верховный суд такое ваше желание считает вполне законным и поддерживает.

А. Полищук

Источник: //juristirk.ru/news/2016-01-14/rastorzhenie-dogovora-kupli-prodazhi-pri-narushenii-prodavtcom-s

Юрист Лукин