Проблемы с горячим водоснабжением

Что делать, если горячая вода — холодная

Проблемы с горячим водоснабжением

Обидно сливать литры воды, но так и не дождаться теплой. Из-за этого мы теряем и время, и деньги, ведь счетчик исправно крутится, а коммунальщики не забывают начислять платежи.

Екатерина Табатчикова

редактор

Разбираемся, как добиться воды нормальной температуры.

Температура горячей воды должна быть в пределах 60—75 °C. Эти цифры неслучайны: при температуре ниже в воде размножаются опасные бактерии, в том числе легионелла, которая может вызвать тяжелую форму пневмонии.

Отклонения от норм всё же допустимы:

  • в ночное время (с 00:00 до 05:00 часов), но не более чем на 5 градусов;
  • в дневное время (с 05:00 до 00:00 часов) — не более чем на 3 градуса.

Когда вместо горячей воды течет холодная — это не всегда вина коммунальщиков. Системы горячего водоснабжения бывают открытыми и закрытыми, но в любой из них должен быть регулятор, который поддерживает температуру выше 60 °C.

Открытая система. При таком способе водоснабжения вода из прямого и обратного трубопровода тепловой сети смешивается в специальных устройствах — гидроэлеваторах, а потом поступает в квартиру. Вода может быть холодной из-за неисправности регулятора температуры или по причине «недотопа» на источнике теплоснабжения — то есть в местной котельной или на ближайшей ТЭЦ.

Как работает открытая система

Закрытая система. В тепловой пункт дома поступает холодная вода, которая нагревается в бойлерах или котлах — обычно их размещают в подвале. Затем, уже горячая, вода стремится к водоразборным кранам. Она может быть недостаточно горячей из-за неисправности регулятора или проблемы с нагревателем: отложение солей, недостаточная мощность или неправильная схема включения секций.

Как работает закрытая система

Сообщить в управляющую компанию. Заявку лучше оставлять не по телефону, а составить заявление в двух экземплярах и один, подписанный коммунальщиками, оставить у себя. В заявлении укажите, что температура горячей воды ниже допустимой и что вы требуете провести замеры и составить акт.

С момента, когда официальные замеры показали снижение температуры, можно за каждые 3 градуса отклонения платить меньше на 0,1% за каждый час до следующих измерений — и так пока температура не станет нормальной.

Бывает, из крана с горячей водой идет еле теплая по утрам и вечерам, когда коммунальщики уже не работают и не могут прийти, чтобы сделать замер.

Или температура невысокая всегда, но перед приходом коммунальщиков волшебным образом повышается. Тогда есть смысл пригласить независимых экспертов и получить акт от них.

В будущем этот документ пригодится в судебном разбирательстве — и управляющая компания оплатит экспертизу, если вода действительно окажется холодной.

Эти сайты сами сформируют заявления и отправят их в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. После этого измерять температуру воды к вам должен прийти уже сотрудник Роспотребнадзора, но вместе с представителем управляющей компании. То есть коммунальщиков предупреждают о проверке, поэтому у них остается шанс поколдовать с бойлером и поднять температуру до нужных 60 °C.

Обратиться в суд. Для суда нужны доказательства того, что управляющая компания не справляется с обязанностями, поэтому чем больше актов о низкой температуре горячей воды, тем лучше. В исковом заявлении требуйте не только перерасчет, но и компенсацию морального вреда.

Бороться с коммунальщиками иногда нет ни сил, ни желания. Хочется просто набрать горячую ванну, не разбавляя ее кипятком из чайника.

Поможет водонагреватель, который доводит холодную воду до заданной температуры, а затем вливает ее в трубу горячего водоснабжения.

Бойлер не потребляет горячую воду, так что вентиль можно закрыть, но работает он от розетки, поэтому может значительно увеличить счет за электроэнергию.

Чтобы сэкономить, подключайте водонагреватель через розетку с таймером, тогда он будет греть воду только ночью, когда тариф на электричество ниже.

Но не каждая управляющая компания примет показания такого счетчика, потому что законно доказать проблемы с температурой горячей воды может акт о замерах, а не прибор, который установил сам собственник квартиры. К тому же горячая вода, которая оказалась холоднее 40 °C, все равно считается горячей на общедомовом счетчике, а значит, эти литры придется оплачивать всем соседям.

Почитайте еще несколько важных статей о коммуналке:

Источник: //journal.tinkoff.ru/life/ne-hot/

ГВС. Варианты возможных проблем и неисправностей системы

Проблемы с горячим водоснабжением

ГВС. Варианты возможных проблем и неисправностей
системы горячего водоснабжения МКД.

Продолжение предыдущей статьи.

     Что случилось, то случилось. Мы их не звали, они сами пришли (это я о сотрудниках жилищной инспекции). Можно еще долго разбираться и выискивать того, кто виноват в данной ситуации. Но от этого проблема решаться не будет. Итак, начнем.

     А начинать надо с общего анализа ситуации с горячим водоснабжением в жилом доме. Прежде всего смотрим диспетчерский журнал заявок от жителей с жалобами на низкую температуру ГВС в квартирах этого дома. Но это долгая история, собирать информацию, сравнивать ее с датами и так далее. Если случилась такая ситуация необходимо действовать максимально быстро.

Напоминаю, что у вас есть тридцать календарных дней. Затем опять приедут сотрудники жилищной инспекции уже проверять исполнение выданного предписания. А там и до мирового судьи участка недалеко по статье 19.

5 КоАП РФ, что означает вероятнее всего – неисполнение в срок законного предписания контролирующих органов (может и по другому) и соответствующие последствия, вплоть до лишения лицензии УК.

     Собираем комиссию управляющей компании и во главе с главным инженером идем на дом. Лучше всего сразу посетить квартиру заявителя, человек успокоиться – работают, значит скоро проблема решиться. На лестничной клетке жилого дома, там где расположены квартиры по-соседству с проблемной, надо сделать замеры температуры ГВС. Именно у всех соседей по этажу. Если кого-то из них дома нет, надо проверить температуру ГВС этажом выше или ниже, только по разным стоякам ГВС (напоминаю, что стояки ГВС отдельные и проходят вертикально через все квартиры, именно по вертикально-смежным квартирам – смотрим схему базовых сведений по системе ГВС в МКД).

     Полученная информация является очень важной, так как она позволяет сделать первоначальный вывод о том, а что же у нас в действительности происходит с системой горячего водоснабжения.

Начнем анализировать полученную информацию.

Здесь мы с вами рассмотрим несколько возможных вариантов, для удобства восприятия информации пронумеруем каждый вариант по порядку (так как я не знаю конкретно, что у вас происходит, могу только предположить).

Вариант 1. Температура ГВС в соседних квартирах также далека от нормативной.

     Распространенный случай, только не критичный. По всей видимости самый легкий. Для успокоения заходим в соседний подъезд и меряем температуру ГВС в любой квартире подъезда.

Если и там все так же, то вздыхаем с облегчением, идем в подвал и смотрим общедомовую запорную арматуру. Скорее всего неисправность задвижки, расположенной на обратном трубопроводе общедомой системы ГВС на вводе в жилой дом, хотя возможно и прямая.

Звоним в местную теплосеть, объясняем ситуацию и останавливаем на ЦТП подачу ГВС в жилой дом на пару часов, которые необходимы для проведения работ по замене задвижек. Вот и все. Согласитесь, что ситуация уж больно легкая и что в жизни так не бывает.

Соглашусь с вами, обычно один вариант накладывается на второй и с прицепом тащит третий. Вот это уже другой разговор.

Вариант 2. Температура ГВС в соседних квартирах в норме, жалоб жителей нет их все устраивает.

     Отлично, не надо разбираться с теплосетью по вопросу подачи необходимой температуры на ввод в дом. Этот вариант позволяет сделать вывод, что имеются нарушения только по одному стояку ГВС и на 100% проходящего через квартиру заявителя.

Здесь может быть неисправность запорной арматуры в подвале, на ответвлении стояка от общедомовой системы ГВС (запорной арматуры, которая отсекает вертикальный трубопровод от общей системы). Меняем запорную арматуру и вздыхаем с облегчением. Стоп! А температура в квартире заявителя не восстанавливается.

Вот и переходим мы с вами к самому плохому варианту, третьему.

Вариант 3. Температура ГВС по вертикально-смежным квартирам разная, у соседей все в норме.

     В этом варианте мы с вами сталкиваемся с одной из самых распространенных и актуальных в настоящее время проблем. В большинстве случаев нарушение температуры горячего водоснабжения связано именно с третьим вариантом.

Это перешедшее к нам “наследие” работы предыдущих поколений сотрудников ЖЭКа. Помните, в конце предыдущей статьи я вам на это обращал внимание. Вот так.

А проблема эта связана с наличием на вертикальном стояке, в квартирах, самовольно выполненного переустройства инженерных коммуникаций.

И все бы ничего, все можно восстановить, но попробуй поймай соседа, когда он целый день на работе и на все ваши письменные обращения вообще не реагирует. А если и дома, то на все ваши доводы о необходимости осмотра системы ГВС у него в квартире, ответ один. Думаю не надо его приводить дословно.

     В следующих статьях мы с вами более подробно остановимся именно на третьем варианте. Я расскажу вам как решить вопрос с несговорчивым жителем, как точно определить в какой из квартир провели переоборудование, которое “сажает” всю систему ГВС подъезда (очень непростой вопрос, так как в большинстве случаев трубопроводы систем водоснабжения декоративно закрыты).

     ______________________________________

Источник: //xn----8sbavmjcb5bky4a.xn--p1ai/hot_water3.html

Что делать, если горячая вода в квартире низкой температуры?

Проблемы с горячим водоснабжением

Горячая вода в квартире является обязательным условием комфортной жизни, и регулярная оплата счетов должна гарантировать предоставление услуг на высоком уровне и без перебоев. Часто горячая вода не соответствует установленным нормам по температуре. В статье мы расскажем, какой должна быть температура воды по закону, и что делать, если она не соответствует норме.

Какой должна быть температура горячей воды по закону?

Оплата за горячую воду составляет весомую часть затрат на коммунальные услуги.

Но практика показывает, что централизованное водоснабжение не гарантирует постоянный доступ потребителей к качественной горячей воде, соответствующей установленным нормам.

Несоблюдение режима температуры является главной проблемой. В СанПиН 2.1.4.2496-09 прописано, что температура горячей воды в норме должна соответствовать в точке забора отметке от 60°С до 75°С.

Такие показатели обозначены не случайно. Они обеспечивают защиту от распространения болезнетворных микроорганизмов.

Теплая вода служит хорошей средой для развития опасных микробов, включая легионеллу, способную вызывать тяжелую пневмонию. В 2007 году опасная бактерия спровоцировала пневмонию у сотен жителей одного из городов России.

5 человек погибло, а 160 человек оказались в больнице. Рассмотрим, как та или иная температура влияет на легионеллу:

  • 70−80°С – происходит полное уничтожение бактерии;
  • 66°С – микроб гибнет за 2 минуты;
  • 60°С – легионелла погибает в течение 22 минут;
  • 55°С – на уничтожение микроорганизма требуется около 6 часов;
  • 20−45°С – микроб активно размножается;
  • Ниже 20°С – происходит замирание.

Вывод очевиден, безопасность может гарантировать только высокая температура воды. Но следует учитывать и тот факт, что температура в месте потребления должна быть не более 50 градусов, иначе люди получат ожоги. Поэтому воду следует разбавлять.

В определенные часы отклонения от нормы возможны, но они могут быть незначительными и составлять не более 3-5 градусов. Любое нарушение должно заставить вас заняться проблемой, добиться от коммунальщиков перерасчета и устранения неисправностей.

В некоторых случаях проблема решается установлением счетчиков с термодатчиками, но это не является обязательным условием. Вопрос может быть решен и другими способами. Необходимо написать жалобу с требованием пересчитать стоимость воды. Когда температура горячей воды не достигает показателя в 40 градусов, за нее необходимо платить столько же, сколько и за холодную.

Допустимое отклонение параметров

При нарушении норм для написания жалобы необходимо ссылаться на Постановление Правительства РФ под номером 354 от 2011 года. В этом постановлении «О предоставлении коммунальных услуг пользователям и собственникам» прописаны нормы и важные параметры.

До составления жалобы потребитель уточняет, какие отклонения температуры допустимы. Ночью вода быстро остывает, и небольшое отклонение от нормы не является нарушением. Возможные отклонения:

  • Ночью, а именно с 12 часов ночи до 5 часов утра – максимум 5 градусов;
  • Днем – не более 3 градусов.

Постановление окажет огромную пользу потребителям, желающим отстоять права, оно поможет обосновать претензию и грамотно составить иск. Документ содержит информацию о том, что если температура горячей воды не достигает показателя в 40 градусов, оплата производится как за холодную воду.

Важно добавить, что горячая вода должна поставляться без каких-либо перебоев. Она может отсутствовать суммарно не более 8 часов за месяц, единовременное отключение не должно превышать 4 часа. Если речь идет об аварии тупиковой магистрали, то для этой ситуации установлен предел в 24 часа.

По каким причинам горячая вода может быть чуть теплой?

Горячая вода не соответствует нормам по разным причинам. Обозначим некоторых из них:

  • Это может происходить по вине организации, отвечающей за теплоснабжение. Она не нагревает воду до необходимых параметров;
  • Система горячего водоснабжения имеет существенные недостатки, они могут быть связаны с неправильным монтажом и конструктивными особенностями. Такое положение вещей приводит к тому, что жильцы вынуждены сливать тонны воды, пока появится горячая вода;
  • Причина кроется в трубе. Она могла забиться на этаже, который находится ниже потребителя. УК обязана устранить недостатки. Для этого гражданин пишет заявку, и указывает, что его права нарушаются. УК присылает мастера с целью провести проверку и устранить засор в трубе;
  • Приборы, размещенные по ходу движения воды, были монтированы неправильно. Кто-то из соседей мог установить бойлер и перекрыть движение воды;
  • Жилой дом является последним на линии подачи воды и находится в тупике. Обычно водопровод не закольцован, он просто заканчивается в доме. Вода доходит до тупикового дома сильно охлажденной. Выход из положения есть, нужно закольцевать поток, но реализация такого технического решения стоит слишком дорого.

Причина подачи еле теплой воды вместо горячей не играет роли, необходимо во всем разобраться и добиться перерасчета. Важно понять:

  • Мнение, что споры с коммунальными службами напрасны, является ошибочным;
  • Если жалоба составлена грамотно, она принесет плоды.

Образец жалобы представлен ниже. Если человек понимает, что не сможет добиться справедливости, лучше обратиться к юристу. Он поможет грамотно решить вопрос.

Как проверить горячую воду?

Перед тем как заполнить заявление или написать претензию, необходимо понять, правильно ли потребитель измеряет температуру воды. Нарушение норм – это веский повод для написания заявления или претензии, но давайте разберемся в том, как измерять температуру. Не спешите обращаться с требованием прислать мастера в ЖКХ или УК. Для начала необходимо самостоятельно замерить температуру.

Важно добавить, что результаты, полученные вами при замерах, не являются веским доказательством для коммунальных служб. Это лишь повод вызвать соответствующие службы.

Алгоритм действий при измерениях будет таким:

  • Откройте смеситель, чтобы вода стекала. Она должна протекать не менее 3-5 минут;
  • Наполните емкость водой. Это может быть обычная стеклянная банка, которая наполняется до краев;
  • Окуните термометр в воду;
  • Проверьте показания через 2-3 минуты.

По факту замеров потребитель принимает меры, обращаться к коммунальщикам с требованием прислать представителей и составить акт, либо нет. Перерасчет стоимости воды будет произведен только после составления соответствующего акта.

Без этой бумаги сложно будет что-либо доказать и заставить коммунальные службы пересчитать тарифы. Один экземпляр составленного акта должен остаться у собственника жилья. Если он решит написать жалобу в прокуратуру, либо составить исковое заявление в суд, акт будет служить доказательством правоты.

Перерасчет начинается только с момента составления акта, поэтому нужно поспешить с обращением в службы.

Что делать, если вода не соответствует норме?

После того, как вы самостоятельно установили показатели температуры, убедились в том, что подача воды осуществляется с нарушением установленных норм, следует начать действовать. Для этого вы пишете заявление в управляющую компанию. Итак, приведем алгоритм действий:

  • Заявление о нарушении. Потребитель сообщает аварийно-диспетчерской службе, что услуга оказывается без учета существующих норм. Это можно сделать в устной форме или письменной. Потребитель должен сообщить свои данные и точный адрес квартиры. Диспетчер сообщает гражданину, что его заявка зарегистрирована под определенным номером. В заявке указываются данные потребителя и точное время обращения;
  • Если сотрудник аварийной службы знает, с чем связаны нарушения, он должен сообщить об этом и поставить отметку в журнале, где регистрируются обращения;
  • Если диспетчер не знает, в чем причина подачи воды, не соответствующей требованиям, в таком случае он обязан согласовать с потребителем, когда будет проведена проверка;
  • Проверка завершается составлением акта. Этот документ крайне важен и его необходимо сохранить. 1 экземпляр акта остается у вас, второй экземпляр документа исполнитель оставляет себе.

Важно понять, что все обращения в диспетчерскую службу фиксируются. В пункте 108 Постановления № 354 сказано, что проверка должна осуществляться не позднее, чем через 2 часа после обращения. Иногда стороны могут договориться о проведении проверки в другое время.

На основе подписанного акта собственник может составлять жалобу, писать исковое заявление и добиваться ликвидации всех нарушений, а также уменьшения оплаты за некачественную услугу.

Бывает так, что результаты проверки вызывают сомнения у потребителя. В таком случае он может провести другую экспертизу.

Жилец квартиры оплачивает выполнение повторного забора воды и необходимые замеры, но при обнаружении нарушения норм, человек может компенсировать расходы.

Если сотрудник коммунальной службы отказывается выезжать на место проведения проверки, жильцы сами составляют акт. Для этого потребуются подписи троих соседей. Полученный акт может использоваться в качестве основания для проведения перерасчета.

Пишем жалобу!

Итак, вы получили акт и не знаете, что с ним делать и куда обратиться, если сотрудники коммунальных служб бездействуют. Вы можете:

  • Написать бумагу в Госжилинспекцию. Если документ будет коллективным, инспекция отреагирует на него быстрее. Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением или относится в инспекцию. Далее необходимо ждать ответа. Если ответ не удовлетворил заявителя, можно обратиться в другие инстанции;
  • Роспотребнадзор – это следующая организация, куда следует подавать заявление. К нему вы прилагаете акт о несоответствии услуги и ответ из жилищной инспекции;
  • Прокуратура поможет, если никто не принял меры по решению проблемы;
  • Иск в суд составляется после того, как вы прошли через все предыдущие инстанции.

Подача горячей воды, не отвечающей требованиям и нормам, может быть результатом действия или бездействия управляющей компании, либо ЖЭКа, а также организации, оказывающей услугу по теплоснабжению. Исковое заявление в суд подается по месту жительства.

Когда жильцы изначально составляют жалобу, важно придерживаться существующих правил для переписки такого рода. Документ подкрепляется ссылками на действующие нормативные акты. Это статья 7.23 КоАП, а также СанПиН 2.1.4.

2496-09, либо Постановление Правительства РФ № 354. Грубые фразы, бранные слова, эмоциональный оттенок или угрозы в тексте недопустимы. Такая жалоба не будет принята к рассмотрению.

Документ должен быть информативным, примерный объем равен 2000 символов.

Закон не установил форму для данного обращения, но документ всегда должен содержать:

  • Название той организации, в которую направляется жалоба;
  • Адрес дома;
  • Количество квартир в доме;
  • Дату, когда начались проблемы;
  • Перечисление предпринятых мер;
  • Обоснование с указанием законов;
  • Требования и сроки, в которые жильцы ожидают ответ;
  • Личные данные и подписи заявителей.

Составьте несколько экземпляров жалобы. Каждая структура получит свою копию. Экземпляр с пометками о принятии документа остается у вас. Представленные образцы заявлений помогут грамотно оформить бумагу.

Требуем перерасчёт

При наличии экземпляра акта жильцы могут потребовать у УК перерасчета платежей. Он осуществляется с момента оформления акта и до момента устранения проблемы.

После устранения неполадок должна проводиться еще одна проверка. Если вода осталась прохладной, а проверка не проводилась, срок поставки некачественной услуги не считается оконченным.

ЖЭК, теплоснабжающая компания, либо УК не имеют права отказать гражданам в проведении проверки.

Перерасчет уместен и в том случае, если в доме вообще не было воды. Помните, что каждый гражданин имеет право на получение услуг надлежащего качества. Если температура горячей воды не доходит до нормативов, следует принять меры:

  • Для начала заявление с требованием произвести перерасчет и с составленным актом передается в управляющую компанию;
  • Если реакции не последовало, обращайтесь в вышестоящие инстанции;
  • Жильцы имеют полное право составить исковое заявление в суд;
  • Обычно суд встает на сторону жильцов, если они грамотно оформили документ и приложили к нему все необходимые бумаги.

Правильные действия и грамотно составленная жалоба в большинстве случаев приносят результаты. Договоритесь с жильцами и подайте коллективную жалобу, она будет рассмотрена быстрее.

Необходимо выбрать несколько человек из вашего дома, которые будут представлять интересы всех собственников.

Независимо от того, насколько серьезной является проблема, а также от количества подписей в заявлении, эксперты советуют указывать в жалобе просьбу поскорее изучить проблему и принять соответствующие меры.

Составляя исковое заявление в суд, вы можете заручиться поддержкой профессионала. Кроме основного, вы можете подать заявление о возмещении морального вреда. Судебная практика знает немало случаев, когда граждане, чьи права были нарушены, выигрывали подобные дела. Будьте настойчивы и требуйте законного восстановления своих прав.

Полезная статья? Тогда не забудьтеподписатьсяна наш канал, здесь еще много интересного!

Источник: //zen.yandex.ru/media/id/5c99ef9461fcd200b27e5b38/5c9e6511e616c900b3ef6f15

проблема газовых котлов с горячей водой и как ее решить

Проблемы с горячим водоснабжением

В процессе эксплуатации двухконтурного газового котла каждый пользователь столкнётся с определёнными проблемами, связанными с работой контура горячего водоснабжения. Эти проблемы неизбежны.

Они появляются всегда, вне зависимости от фирмы-производителя котла и от его теплообменника, от особенностей конструкции котла; неважно, является ли котёл настенным или напольным. Часто котел начинает плохо греть горячую воду или не греть ее совсем.

Особенно когда вы используете несколько точек одновременно. Поговорим в этом материале, как избавиться от этой проблемы навсегда.

Проблемы, возникающие у пользователя

В любом помещении, где установлен двухконтурный газовый котёл, будь то квартира, загородный дом или офис, непременно присутствуют несколько мест, являющихся точками забора воды: умывальник в туалете, душ в ванной комнате, мойка на кухне. Все эти точки подсоединены к контуру горячего водоснабжения котла.

Что происходит, когда включают горячую воду на одной точке забора

Двухконтурный котёл выставлен на поддержание определённой температуры в контуре горячего водоснабжения. При включении горячей воды на одной из точек:

  • некоторое время из крана продолжает идти холодная вода, которая до его открытия стояла в трубе,
  • включается подогрев котла, при этом требуется определённое время для того, чтобы он вышел на заданную температуру,
  • через несколько секунд подогретая вода поступает в трубу и начинает движение к точке забора,
  • ещё несколько секунд необходимы для того, чтобы горячая вода дошла до точки забора,
  • дополнительные несколько секунд необходимы в связи с тем, что поступившая вода кажется потребителю слишком горячей, и он регулирует подачу воды смесителем.

Таким образом, от момента открытия крана горячей воды и до момента начала подачи воды, имеющей комфортную температуру, проходит как минимум несколько секунд. Чем дальше расположена точка забора воды от котла, тем больше этот промежуток времени.

Всё это время пользователь не может полноценно использовать воду и он будем, что котел не греет нормально горячую воду. Он ожидает момента поступления воды, имеющей комфортную температуру. Между тем вода, имеющая не комфортную для пользователя температуру, просто уходит в канализацию.

Непроизводительный расход воды может составлять от нескольких литров до десятка литров в зависимости то того, как далеко находится точка забора воды от котла.

Что происходит, когда включают горячую воду одновременно на двух точках забора

Схема усложняется, если во время использования горячей воды на одной точке забора, возникает необходимость её включения на другой точке, например: при включенном душе в ванной комнате появилась необходимость помыть руки в умывальнике туалета. В этом случае:

  • скорость использования горячей воды резко увеличивается, её расход возрастает,
  • появляется слабый напор горячей воды;
  • приход холодной воды в котёл увеличивается,
  • падение температуры теплообменника котла приводит к тому, что температура воды на первой точке забора перестаёт быть комфортной,
  • несколько секунд необходимы для включения автоматики котла на нагрев,
  • еще несколько секунд — на то, чтобы оба пользователя на двух точках забора смогли пользоваться водой, имеющей комфортную температуру.

Всё это время оба пользователя не могут полноценно использовать горячую воду. Она поступает с перебоями. Непроизводительный расход воды, бесполезно уходящей в канализацию, резко увеличивается.

А вдруг один из пользователей выключил воду? В этом случае расход горячей воды резко падает. На обогревателе двухконтурного газового котла происходит скачок температуры.

Как следствие, резко возрастает температура горячей воды на той точке забора, которая продолжает работать.

Пользователь не может полноценно использовать воду, она уходит в канализацию до тех пор, пока на котле не сработает автоматика, и вода нужной температуры станет поступать к пользователю в стабильном режиме.

Поскольку подобные ситуации повторяются по несколько раз каждый день, то непроизводительный расход горячей воды нарастает с каждым днём. При этом не следует забывать и о дискомфорте, который испытывают пользователи в моменты нестабильной подачи горячей воды.

Способы решения проблемы

Проблема может быть решена способами, требующими значительных вложений средств, например:

Однако есть способ менее затратный, но весьма продуктивный –  врезка электрического накопительного нагревателя в контур горячего водоснабжения. Причём, для этой цели, вполне подходит любой стандартный нагреватель объёмом 30 л, вне зависимости от фирмы-производителя.

Используйте водонагреватель

Водонагреватель, врезанный в контур горячего водоснабжения, выступает в роли буферной ёмкости. Его предназначение – выравнивание температуры горячей воды и сглаживание возможных скачков температуры. Водонагреватель накопителя и нагреватель газового котла выставляют на одну и ту же рабочую температуру.

Даже в случае одновременного включения кранов горячей воды на разных точках её забора, все пользователи в первое время будут получать воду из накопителя. Снижаются затраты времени, связанные с ожиданием комфортной температуры воды. Снижается непроизводительный расход воды.

Включение и выключение подачи горячей воды на любой точке забора вызывает перепад температуры воды на выходе из газового котла. Однако эта вода попадает в нижнюю часть водонагревателя, а при её выходе из верхней части температурный скачок полностью сглаживается.

Подключение водонагревателя через шаровый кран позволяет в любой момент перейти на обычную систему работы газового котла, что может обеспечить бесперебойное горячее водоснабжение в случае поломки водонагревателя.

Использование байпас перемычки с краном в непосредственной близости к котлу позволяет исключить котёл из системы горячего водоснабжения. В случае нахождения котла на техническом обслуживании, использование имеющегося водонагревателя позволит обеспечить бесперебойную работу системы горячего водоснабжения.

Используйте расширительный бак

В зимний период, когда у котла задействован контур отопления, любое включение горячей воды приводит к тому, что контур отопления отключается для того, чтобы мог включиться контур горячего водоснабжения. В летний период, когда у котла не задействован контур отопления, каждое включение горячей воды приводит к включению газового котла.

Зачастую пользователь открывает кран горячей воды для того, чтобы просто ополоснуть руки. Котёл включается или переключается, горячая вода идёт по трубам. Но пользователь может её просто не дождаться, помыв руки холодной водой.

Между тем частые и бесполезные включения и переключения котла «съедают» его ресурс работы. Возможный выход – установка небольшого расширительного бака. Его устанавливают перед водонагревателем.

При наличии такого бака, в первое время после включения крана горячая вода поступает в трубу исключительно из водонагревателя благодаря росту давления в баке.

Таким образом, в случае непродолжительного использования горячей воды, отпадает необходимость включения и переключения котла.

Рекомендуют использовать бак, предназначенный для горячего водоснабжения. Использование бака, предназначенного для отопления, приведёт к появлению запаха, поскольку его мембрана изготовлена из резины.

Используйте рециркуляционный насос

Оптимальный вариант – водонагреватель расположен в непосредственной близости от точек забора горячей воды. Чем он ближе, тем быстрее горячая вода поступит в кран, тем эффективнее она используется. Если такой вариант установки водонагревателя невозможен, то рекомендуют установить рециркуляционный насос.

Насос устанавливают на отрезке между водонагревателем и точками забора горячей воды, обеспечивая медленное движение горячей воды по трубам. Кроме того, если врезать на этом отрезке полотенцесушитель, то он будет выполнять свою прямую функцию в любое время года вне зависимости от работы обогревательного контура котла.

Эффективность предложенного способа

При сравнительно небольших денежных затратах установка водонагревателя, расширителя и насоса позволяет:

  • сэкономить до 25 тыс. литров воды в год, если в квартире живёт семья из четырёх человек,
  • использовать воду комфортной температуры даже в случае одновременной работы нескольких точек забора воды,
  • снизить расход газа и электроэнергии,
  • продлить срок службы двухконтурного котла.

Читайте так же:

Источник: //eurosantehnik.ru/reshaem-glavnuyu-problemu-gazovyx-kotlov-s-goryachej-vodoj.html

Решение вопросов с горячей водой в ЖКХ

Проблемы с горячим водоснабжением

Водоснабжение  ХВС,  ГВС: Аудит. Анализ. Заключения. Рекомендации.

6 лет юридическому лицу, это значит – работу выполним в срок, а гарантия будет исполнена.   

  • Кипяток из крана?
  • Частые ожоги горячей водой?
  • Долго пропускаете горячую воду?
  • Чуть теплая вода?
  • Утром из крана горячая вода, как холодная?
  • Часто меняется температура горячей воды?
  • Плохая горячая вода?

У нас есть готовые решения этих вопросов.

Мы поможем Вам. Звоните!

 Причины проблем с ГВС

  • слабая циркуляция;
  • засорение трубопровода;
  • заужение диаметра трубопровода;
  • неверный расчёт гидравлики приборов учёта;
  • разладка настроек оборудования в узле управления;
  • не работает автоматическое регулирование температуры;
  • засорение теплообменника
  • ещё +100 причин.

Позвоните нам. Мы установим причину!!!

Как устроено снабжение общедомовой горячей водой в МКД?

Принцип работы ГВС: Горячая вода в многоквартирные дома поступает по двум схемам:

  1. Холодная вода поступает на ЦТП – центральный тепловой пункт. Там она нагревается до необходимой температуры 65-75 С, после чего распределяется по многоквартирным домам.       
  1. Холодная вода поступает в ИТП – индивидуальный тепловой пункт многоквартирного дома. В тепловом пункте установлены теплообменники. Холодная вода нагревается в теплообменниках до необходимой температуры 63 – 75 С, после чего распределяется по квартирам. 

Какая должна быть температура горячей воды в кране?

Норма температуры горячей воды:

Согласно СанПиН 2.1.4.2496-09 Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения:

Температура горячей воды в местах водоразбора (умывальники, раковины, душ) независимо от применяемой системы теплоснабжения (от ЦТП или от теплообменников в ИТП) должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

Важно:  Не допускать температуру горячей воды ниже 60 °С. При отклонении от этой температуры появляется риск загрязнения горячей воды высоко контагенозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 гр, в их числе Legionella Pneumophila.

Проблемы тупиковой ГВС

  • Почему по утрам вместо горячей воды из крана течёт холодная?
  • Почему приходится долго пропускать горячую воду?

Одной из причин такой проблемы является тупиковое ГВС. В периоды отсутствия водоразбора, горячая вода находится без движения в трубопроводе.

Находясь долгое время без движения в трубе – горячая вода остывает. Температура воды может опуститься до температуры окружающей среды, в подвале это 10-15 С.

Чтоб получить горячую воду – потребителю приходится пропустить весь объём воды, находящийся в трубе и дождаться нагретую воду из теплообменного аппарата.

Решение данного вопроса:

  • Устройство принудительной циркуляции и рециркуляции горячей воды.
  • Уменьшение теплопотерь трубопровода ГВС, по средством утепления труб.

Как можно поднять температуру горячей воды?

Поднять температуру горячей воды на 5 – 10 градусов:

Добавить количество пластин или секцию в теплообменник. 

Эта опция доступна:

  • При наличии собственного ИТП.
  • Если у Вас первый контур теплоснабжения 150/70.
  • Имеется пластинчатый или кожухотрубный теплообменник.

Для этого необходимо внести изменения в проектную документацию. Согласовать проект с РСО – ресурсоснабжающей организацией.

Очень горячая вода! Что делать?

Если у Вас перегрев ГВС, приводящий к ожогу горячей водой – значит в Вашем доме не настроена работа кожухотрубного бойлера или пластинчатого теплообменника.

Система теплоснабжения устроена таким образом, что в морозы температура теплоносителя может достигать более 130 °С (вода в трубах не закипает из-за давления).

Соответственно при слабом водоразборе вода в теплообменном аппарате нагревается более нормативных 75 °С.

Для решения проблем связанных с перегревом горячей воды необходимо внедрить систему автоматической регулировки температуры ГВС.

Автоматика горячего водоснабжения не даёт повышаться температуре воды выше заданного Вами параметра, а в ночные часы снизить общее теплопотребление для экономии энергии.

  Регулируемый клапан устанавливается на трубопровод теплоносителя, для его ограничения. Таким образом происходит количественное регулирование ГВС.

Часто меняется температура воды в кране, после смешения холодной воды с горячей?Не хватает давления горячей воды?  На верхних этажах нет напора воды в кране?

Люди, живущие в многоэтажных домах, не понаслышке знают о проблеме слабого напора и его непостоянства. Вот несколько причин:

  • Износ трубопровода, вследствие чего засорены внутренние стенки труб. Заужение внутреннего диаметра трубы (просвета) повышает гидравлическое сопротивление, соответственно насос уже не может выдать необходимый объём воды.  По правилам оказания коммунальных услуг  свободный напор воды (на изливе) должен составлять не ниже 0,03 Мпа.
  • Не настроена работа частотных приводов на насосах. Так как объём воды потребляемый жильцами не постоянен (ночью – 0, а утром – максимум), производительность насосов должна регулироваться. Частотный привод необходим для регулирования производительности насоса. Автоматика согласовывает  работу контуров ГВС и ХВС.

Почему нет горячей воды?

Иногда, особенно летом отключение горячей воды связано с плановыми работами. Узнать о плановых отключениях ГВС можно в новостных лентах. РСО обязаны публиковать эту информацию в СМИ.

Управляющие компании и ТСЖ обязаны заранее информировать жильцов о сроках ремонтных работ. Напомним, максимальный срок отключения горячей воды –  14 дней.

по вопросам отключения горячего водоснабжения жители могут обратиться в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ г. Перми (057)

Летнее отключение горячей воды это плановое отключение, организованное теплоснабжающей организацией.

Воду отключают для диагностики теплосетей. Трубы сетей теплоснабжения проверяют под высоким давлением, проводят опрессовку в рамках подготовки к отопительному сезону.

Так же выполняется ремонт трубопровода горячей воды или замена труб на новые. На горячей воде желательно использовать пластиковые трубы, чтоб не было ржавой воды из крана. Полипропиленовые трубы значительно повышают качество горячей воды.

 Как мы решаем вопросы с ГВС и ХВС

  • Аудит существующей системы горячего водоснабжения.
  • Заключение + готовое решение.
  • Утепление трубопровода.
  • Замена трубопровода и диаметра труб
  • Балансировка стояков водоснабжения
  • Восстановление или монтаж новой системы циркуляции и рециркуляции горячей воды.
  • Настройка автоматики и частотных приводов в ИТП
  • Установка и ремонт повысительных и циркуляционных насосов
  • Разработка и согласование проектной документации
  • Перерасчёт проектов на теплообменное оборудование.
  • Замена материала трубопровода с внесением изменений в проектную документацию.
  • Согласование изменений с РСО.

Получите консультацию по телефону:
+7 (342) 204-99-22
Или напишите вопрос нашим специалистам:

Источник: //www.atk59.ru/reshenie-voprosov-s-goryachej-vodoj-v-zhkh

Юрист Лукин