Проблема с коллекторским агентством Кредитэкспресс

Что за организация «Кредитэкспресс финанс» (ООО «КЭФ») – официальный сайт, телефон, отзывы должников в 2019-2020 годах

Проблема с коллекторским агентством Кредитэкспресс

Граждане, которые по тем или иным причинам имеют неоплаченные долги по кредитам, рано или поздно столкнутся с коллекторами. Расскажем об одном из таких агентств: ООО «КЭФ», и дадим рекомендации, как взаимодействовать с коллекторскими агентствами, как защитить свои права и не стать жертвой мошенников.

Что необходимо делать, если пришло письмо от ООО «КЭФ»: официальный сайт и телефон коллекторного агентства без труда можно найти в специальном реестре на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП). О дальнейших действиях — читайте далее.

Что за коллекторское агентство — ООО «КЭФ»

Информация о том, что представляет собой коллекторское агентство ООО «КЭФ», что за организация, имеется в открытых источниках. Можно обратиться к официальному сайту налоговой службы, а также к порталу ФССП.

Они позволяют получить следующие сведения:

  1. Полное название данной организации — ООО «Кредитэкспресс Финанс», сокращенное — ООО «КЭФ».
  2. Зарегистрировано в 2012 году; учредителями выступают два юридических лица, одно из которых находится в Нидерландах, второе — в Швеции.
  3. ИНН — 7707790885.
  4. ОГРН — 1127747190152.
  5. Генеральный директор — Падош Балаж.
  6. Регистрационный номер в госреестре коллекторов (лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности) — 5/17/77000-КЛ.
  7. Юридический адрес — 127055, Москва, Бутырский Вал, д.68/70, стр.1, этаж 6, пом.1, ком.62.
  8. Сайт — creditexpress.ru.

С помощью этих данных можно связаться с ООО «КЭФ» («Кредитэкспресс Финанс»).

Официальный сайт коллекторского агентства содержит информацию о номере контактного телефона — (495) 726 56 53 (телефон горячей линии).

ООО КЭФ считается одним из старейших коллекторских агентств, причем работает оно не только в России. Организация, по сведениям, представленным на ее сайта, занимается взысканием долгов с 1999 года, ведет деятельность еще в 10 странах.

Если получено письмо от ООО «КЭФ», и долг перед банком или другой финансовой организацией действительно существует, то необходимо связаться с сотрудниками этой фирмы. В большинстве случаев, можно ваш долг узнать по фамилии, а также обсудить дальнейшие действия для ликвидации задолженности.

Что такое «задолженность по ИД» у судебных приставов?

Отзывы об ООО КЭФ

Несмотря на то, что коллекторы из «Кредитэкспресс Финанс» (ООО «КЭФ») обычно действуют в рамках закона, недостатки в их работе есть. Это видно из отзывов людей, столкнувшихся с агентством на практике.

В 2019 году письма от этой компании стали получать не только реальные должники, но и те, у кого долгов нет. Вероятно, жертвой мошенников стало и само rколлекторское агентство ООО «КЭФ»: отзывы должников в 2019 году указывают на то, что письма и звонки им поступают не от настоящего ООО «Кредитэкспресс Финанс».

Многие граждане получили письма якобы от ООО «КЭФ», хотя задолженностей у них не было. Как выяснилось, реквизиты организации, указанные в таких письмах, не совпадают с данными, указанными на официальном сайте «Кредитэкспресс Финанс», а также в реестре ФССП. Отличается адрес, телефон, и, конечно, реквизиты для перечисления денежных средств.

Важно! Перед тем, как узнать долг и, тем более, оплатить его, надо проверить реквизиты — сравнить с данными ООО «КЭФ», указанными на официальном сайте. Нужно позвонить на горячую линию и выяснить, отправляло ли агентство письмо.

Если сведения не совпадают, это признак того, что письмо прислали мошенники. Поэтому требования, в нем изложенные, нужно либо проигнорировать, либо обратиться в полицию.

На что имеют право коллекторы

Деятельность настоящих коллекторов строго ограничена Федеральным законом № 230-ФЗ от 03.07.2016. Они могут общаться только с самим должником (не с его родственниками, коллегами или соседями). График такого общения определен законом:

  • личная встреча — максимум 1 раз в неделю;
  • звонки или сообщения на телефон — максимум 8 раз в месяц, но не более 2-х раз за одну неделю, не более 1 раза в течение суток;
  • почтовые отправления — количество и периодичность корреспонденции законом не ограничена.

Приходить на дом к должнику коллекторы могут и в будние, и в выходные дни. Но только в дневное время — с 8 часов до 22 часов. В праздники и выходные этот период сокращен и составляет интервал с 9 часов до 20 часов.

Общение с коллекторами должно исключать какие-либо угрозы, оскорбления с их стороны. Они не должны содержаться в сообщениях, которые направляются должнику, в том числе и в устных переговорах.

Если же при общении с коллектором замечено нарушение данного требования, то необходимо обращаться с жалобой на коллекторское агентство в ФССП.

Именно это ведомство контролирует работу организаций, занимающихся сбором долгов.

Споры с коллекторами в суде

Если звонки и личные встречи не приносят результата для коллекторского агентства, то оно подает в суд на должника. Это стандартная практика. Предусмотрен упрощенный порядок судебных разбирательств для таких случаев — выдача судебного приказа.

Дело рассматривают без вызова сторон, на основании представленных доказательств. Должник, не согласный с выводами суда, может заявить свой протест в течение 10 дней после вынесения приказа. Если это происходит, то решение отменяют, а агентство будет вынуждено подавать стандартный иск в суд.

Конечно, у должника всегда есть возможность не доводить дело до суда. Для этого даже не всегда нужно полностью и сразу заплатить долг, с коллекторами в ходе переговоров можно прийти к соглашению о рассрочке и т. д.

Гасить задолженность целиком необходимо только тогда, когда человек согласен с суммой долга, а также уверен в реквизитах организации, на которые осуществляется перевод денег.

Как не стать жертвой мошенников

Необходимо переводить денежные средства только после тщательной проверки документов. Даже если должник оказался обманутым и отдал деньги злоумышленниками, а не настоящим коллекторам, его задолженность перед кредиторами не погашается. В таком случае придется фактически платить долг дважды.

Важно проверить документы, на основании которых действуют взыскатели. Коллекторское агентство должно иметь:

  • договор цессии (уступки);
  • документы, подтверждающие передачу права требования.

Если закон и существующий порядок был соблюден, то должник и так знает, в какое коллекторское агентство передали его долг. Об этом его должен уведомить кредитор. Но на практике такое происходит далеко не всегда. Поэтому, если возникают сомнения, действительно ли это законные действия коллекторов либо работа мошенников, стоит детально во всем разобраться.

Пришло письмо от ООО «РСВ» – что это за коллекторское агентство, отзывы должников

Источник: //zakon-navigator.ru/kollektorskoe-agentstvo-ooo-kjef/

Коллекторы из КредитЭкспресс Финансы – вся правда и полный обзор

Проблема с коллекторским агентством Кредитэкспресс

КредитЭкспресс Финансы

Если банк не получает от своего клиента весь долг обратно, то он вынужден прибегать к помощи коллекторов. Последними и является организация КредитЭкспресс Финансы. В ней работает целый штаб коллекторов, специализирующийся на возврате долга по кредитам.

Какими методами действуют такие специалисты — всем известно, поэтому и КредитЭкспресс Финанс внушает у должников ужас. Она успешно возвращает банкам и другим кредитным организациям долги клиентов по разным видам займов.

Разумеется, за свою услугу она получает определенный процент или плату — часть возвращенных денег. Разберемся в длительности компании детальнее.

КредитЭкспресс Финансы — это коллекторы или нет

КредитЭкспресс Финансы — это коллекторы или нет

Иногда банки и другие кредитно-финансовые организации обращаются к частным коллекторам. Это обычные физические лица, которые действуют по своей методике. Их задача — «выбить» деньги банка или МФО обратно. К силовым методам вряд ли они приходят, но есть много других способов, приносящих должнику дискомфорт:

  • Постоянные звонки на работу, домой не только должнику, но и его родственникам.
  • Постоянные письменные и устные уведомления.
  • Коллекторы могут приходить по месту проживания или регистрации, бесцеремонно стучаться в дверь, наклеивать на нее информацию о долге и т.д.
  • Могут общаться с соседями, кругом знакомых и друзей, сообщать им о наличии долга.
  • Сотрудники агентства проводят осмотр жилья и имущества с целью его взыскания и дальнейшей реализации для уплаты долга.
  • Другие способы.

Для банка или МФО важно получить свои деньги обратно. Если они выдали клиенту кредит, а он их не возвращает, то выход один — обратиться к коллектору. Тот получает определённый процент или часть от возвращенного долга.

Банк идет на то, чтобы получить хотя бы часть сумму обратно. Это намного лучше, чем не вернуть все свои деньги обратно или судиться с клиентом. Более того, коллекторская организация «выкупает» задолженность бывшего клиента банка или МФО.

Теперь возврат долга — именно ее обязанность.

В работе коллекторов заинтересованы все стороны. Чем больше организация «выбьет» денег у должника, тем больше получит она и банк, МФО. Поэтому многие обращаются именно в КредитЭкспресс Финансы, так как она успешно работает на рынке. Компания часто возвращает всю сумму задолженности, действует в рамках закона. Назвать действия ее специалистов неправомерными нельзя.

Является ли КредитЭкспресс Финанс коллекторской организацией? Конечно же, да. Ее специалисты в письменной форме уведомляют о своем визите к должникам, приводят его к исполнению. В таком документе можно увидеть информацию о том, что при неуплате дело будет доведено до суда. То есть если не вернуть деньги компании, то она начнет судебные разбирательства. Разберемся в этом вопросе детальнее.

Если пришло уведомление от КредитЭкспресс Финансы — что делать

Иногда случается, что кредит невозможно оплатить, а банк или МФО требует всю сумму с процентами обратно. Не помогает даже реструктуризация, отсрочка им другие методы.

Клиент оказывается неплатежеспособным или сам не желает вносить деньги. Тогда банк обращается в такую организацию, как КредитЭкспресс Финансы.

В уведомлениях о визите, которые она приносит по адресу проживания должников, есть следующая важная информация:

  • У КредитЭкспресс Финанс есть не только штаб специалистов, но и свой телефонный центр по взысканию финансовых задолженностей.
  • КредитЭкспресс Финанс — это частное коллекторское агентство.
  • У агентства есть свой Департамент принудительного взыскания.

В самом уведомлении сообщается об:

  • Размер задолженности по договору с его датой открытия.
  • Информация о том, что представители Департамента по принудительному взысканию собирается навестить должника. Все даты указаны. Они же намерены провести осмотр имущества для выявления возможности его продажи для покрытия долга.

Итак, уведомление направляет именно частное коллекторское агентство КредитЭкспресс Финанс, а не сам банк или же государственный орган. В нем есть намерение провести осмотр жилья и имуществ в нем.

Осмотр будут проводить специалисты Департамента принудительного взыскания той же частной организации — КредитЭкспресс Финансы. То есть не представители банка, ни суда, ни госорганов не участвуют во взыскании, осмотре и оценке имущества. Согласно уведомлению этим занимаются специалисты частного агентства.

По сути, должник имеет право вообще никак не реагировать на уведомления. Так ли это — рассмотрим дальше.

Нужно ли платить КредитЭкспресс Финансы

Нужно ли платить КредитЭкспресс Финансы

Конечно же, когда коллекторы стоят у порога, звонят, описывают имущество и пачками шлют уведомления, то должнику ничего не остается, как вернуть все деньги обратно. Он это делает уже не с чувства своей дисциплинированности или совести, а из-за банального страха.

Бывшему заемщику не хочется иметь дело с настойчивыми коллекторами, их угрозами, звонками и прочими неудобствами. К тому же, пока идут разбирательства, соседи, родственники и знакомые уже знают о долгах от тех же коллекторов.

Мало кто хочет переносить такой позор, поэтому оплачивает долг агентству.

Можно ли не платить КредитЭкспресс Финанс? Конечно же, да. Безусловно, лучше было бы вернуть всю задолженность банку и снова восстановить свою кредитную историю. А если денег нет? Тогда стоит знать свои права и обязанности.

Если банк обратился к коллекторскому агентству, как КредитЭкспресс Финанс, то она пока не хочет доводить дело до суда. А именно его приставы действительно имеют право на опись имущества, привлечение исполнительной службы для его реализации.

Специалисты коллекторского агентства на это особых прав не имеют.

Попросту говоря, должник может:

  • Не открывать двери коллекторам из агентства.
  • Не общаться с ними.
  • Не подписывать никаких документов.
  • Не отвечать на звонки.
  • Не впускать в свой дом или квартиру для описи имущества и т.д.

Нужно ли платить КредитЭкспресс Финанс, если пришла платежка. Скорее нет, чем да. Офис агентства сложно найти, сайт не внушает доверия, а сама организация является полностью частной. Да, она выкупает долги у банков и микрофинансовых организаций, действует коллекторскими методами, но не имеет право на взыскание денег и имущества. Поэтому у каждого есть выбор — платить КредитЭкспресс или нет.

Также нет уверенности в том, что ваш банк, в котором у вас есть долг, продаж его именно КредитЭкспресс Финансы. Возможно, это какая-то ошибка, так как таких частных коллекторских агентств достаточно много.

 Следует внимательно проверить все данные, обратиться в свой банк и МФО прежде, чем оплачивать долг по платежке агентства. Возможно, после перечисления денег, задолженность так и не будет полностью закрыта. Важно действовать с холодным рассудком и не поддаваться панике при очередном визите коллекторов.

Не стоит подписывать никаких документов и уведомлений, так как этом ожет только усугубить ситуацию. Можно посоветоваться с юристом.

Что будет если не оплатить долг КредитЭкспресс Финансы

Что будет если не оплатить долг КредитЭкспресс Финансы

Тут возможны несколько исходов ситуации, которые полностью зависят от самого должника. Вот их перечень:

  • Коллекторы перестанут беспокоить заемщика.
  • Коллекторы продолжат свои визиты, звонки, усилят меры, но это также будет продолжаться только некоторое время.
  • Возможно, агентство действительно выкупило ваш долг у банка или МФО, но это надо тщательно проверить. Если вы его не погасили, то КредитЭкспресс Финанс через некоторое время перестанут вас беспокоить. Но тогда сам банк или МФО подаст в суд и будут действовать в законном порядке. Исход судебных разбирательств зависит от каждого конкретного случая. Возможно, все закончиться описью имущества и его реализацией, или же попросту уплатой задолженности и т.д. Все зависит от решения суда и действий исполнительной службы.

Таким образом, при неуплате долга коллекторскому агентству должнику и его имуществу ничего не грозит. Если же разбирательства перетекут в судебную плоскость, то все зависит от вынесенного решения. До его принятия может пройти ни один месяц или даже годы.

Как действовать, когда приходят коллекторы

Как действовать, когда приходят коллекторы

Сохранять самообладание — главный совет. Чем больше вы контактируете с коллекторами, тем больше у них возникает «зацепок».

Лучше вовсе не реагировать на их визиты, угрозы и уведомления, если вы пока не имеете средств для расчета пот долгу. Как только они появились, лучше обратиться в банк или МФО, где у вас сформировалась задолженность.

Деньги следует вносить именно туда, если только другого не потребуют в отдалении или в офисе микрофинасовой организации.

КредитЭкспресс Финансы — мошенники или нет

КредитЭкспресс Финансы — мошенники или нет

В интернете «гуляют» множество негативных отзывов об этом коллекторском агентстве.

Некоторые из них содержат информацию о том, что после уплаты все равно смотается задолженность перед банком или другой кредитно-финансовой организацией. Иногда деньги и вовсе не доходят до них.

Есть предположение, что агентство просто располагает информацией о базе задолженности и шлет уведомления с письменными угрозами. В них сообщаются намерения об описи и продаже имущества.

КредитЭкспресс Финанс — частное коллекторское агентство, которое часто ассоциируют с мошенниками. Если банк или МФО продает ему ваши долги, то это нужно подтвердить. Лучше обратиться к своему кредитору и узнать — так ли это.

Стоит удостовериться, что при уплате долга задолженность ликвидируется. Возможно, вы просто оплатите услуги агентства и не более того. А банк так и не аннулирует долг или сделает его немного меньшим.

В таких случаях лучше действовать хладнокровно и не без помощи юриста.

Все споры с вашим кредитором необходимо решать заранее. Иногда банки идут на реструктуризацию долга, увеличение срока его погашения и другие уступки. Следует предъявить доказательства того, что вы пока не можете оплачивать платежи в полном объеме. И кредитор, и вы заинтересованы в положительном исходе ситуации.

Банк или МФО точно также не хочет иметь дело с коллекторами, но его специалисты вынуждены к ним обращаться и терять деньги. Часть суммы долга всегда забирает себе агентство, и иногда она является значительной. Следовательно, лучше сохранить хорошие отношение со своим кредитором и выплатить деньги именно ему.

Вступайте в нашу группу вКонтакте

Источник: //www.credytoff.ru/6242-2/

Кредитэкспресс финанс: нужно ли им платить и кто это такие?

Проблема с коллекторским агентством Кредитэкспресс
Если вы получили сообщение с неизвестного для вас коллекторского агенства, например, Кредитэкспресс финанс, то не стоит переживать.

О том, что это за организация, чем она занимается, какие меры она предпринимает к должникам и нужно ли оплачивать от них платежки – расскажем далее.

Что за контора «Кредитэкспресс финанс»

Это коллекторское агентство. Появилось оно в 1999 году и уже получило известность в 10 европейских странах.

Чем занимается агентство?

  • Взыскивает задолженность. Причем взыскание осуществляется самыми эффективными методами, но с учетом этических, экономических норм;
  • Обязательно учитывает репутацию клиента, который передает права на взыскивание задолженности;
  • Обязательно соблюдает права заемщиков;
  • Защищает переданную клиентом информацию и соблюдает строгую конфиденциальность;
  • Оценивает существующую политику кредитования;
  • Разрабатывает эффективные принципы взаимодействия с клиентами и правила составления договоров;
  • Разрабатывает эффективные методики взаимодействия с должниками;
  • Перекупает заведомо невыгодные и безнадежные сделки;
  • Выкупает кредиты, т.к. имеет отлаженный механизм эффективных мер воздействия на заемщиков.

«Кредитэкспресс финанс» берет на себя все долговые обязательства, поэтому клиент, обратившийся к ним, получает максимальную прибыль, выгоду, не тратит свои силы, нервы и уверен в том, что его конфиденциальность нарушена не будет.

Сейчас открыто много коллекторских агентств, но только «Кредитэкспресс финанс» отличается от других агентств.

Чем оно отличается от других:

  • Осуществляет свою деятельность во всех сферах;
  • Минимальный размер кредита в нем составляет всего 300 рублей;
  • Для агентства неважно то, сколько заемщиков есть у фирмы. У фирмы может быть 10000 заемщиков, которые действуют в рамках одного договора;
  • Агентство имеет прозрачную отчетность, в которой четко описывается порядок взаимодействия и этапы взыскания задолженности;
  • В агентстве работают настоящие профессионалы. Каждый из них занимается своей деятельностью и знает обо всех этапах и нюансах;
  • Должнику агентство предлагает несколько вариантов погашения задолженности. Этим оно мотивирует их быстро погасить имеющуюся задолженность. Причем комплекс данных мер обязательно согласовывается с человеком, который в агентство обратился.

Кто обращается в «Кредитэкспресс финанс»?

Это финансовые и кредитные организации, столкнувшиеся с лицами, которые не оплачивают свои долги, и не желают по ним платить. Благодаря «Кредитэкспресс финанс» у клиента сокращаются расходы, связанные с отсрочкой по уплате.  Причем сотрудники коллекторского агентства советуют передать им полномочия уже после первого дня просрочки, и тогда все дальнейшие траты будут исключены.

Теперь поняв то, что это за фирма «Кредитэкспресс финанс» и, чем она занимается, стоит разобраться в том, кто такие коллекторы.

Кто такие коллекторы

«Кредитэкспресс финанс» относится к коллекторской корпорации CREDITEPRESS International. Это самое крупное коллекторское агентство, которое осуществляет свою деятельность в странах Восточной Европы.

Как они действуют на должника?

  • Разговаривают с ним, и объясняют свои полномочия;
  • Проводят с ним разъяснительные беседы;
  • Разбираются, выясняют причины не оплаты задолженности;
  • Выбирают вместе с должником способы решения его проблемы;
  • Составляют график, по которому человек будет закрывать свою задолженность, и план совместных действий;
  • Консультируют и оказывают должнику информационные услуги.

Что делать если они звонят

Очень часто коллекторские агентства звонят должнику или отправляют ему сообщение с просьбой оплатить долг в кратчайшие сроки, а иначе к ним придет человек из «Департамента принудительного взыскания», осмотрит имущество должника и принудительно заставит его выставить на продажу.

Должнику следует помнить о следующем:

  • «Департамента принудительного взыскания долгов» не существует. Это лишь уловка работника агентства.
  • Позвонить должнику может только государственный служащий, работающий в том фирме, которой должник задолжал.
  • Прийти в дом должника имеют право только судебные приставы и только после того, как по делу должника будет вынесено судебное решение.
  • Осмотреть, описать и выставить на продажу имущество должника вправе только государственные служащие, работающие в той фирме, которой задолжал человек. Никакое коллекторское агентство не вправе сделать это самостоятельно.

Таким образом, если человек получил сообщение от «Кредитэкспресс финанс», то ему бояться не стоит. Это лишь психологический ход коллекторов, которые стремятся запугать должника.

Что делать если пришли домой

Работники коллекторского агентства – это хорошие психологи. И если один из них появился около дома должника, и звонит в дверь, значит, они поняли то, что человек психологически слабый и может скоро сдастся.

В данном случае должнику нужно сделать следующее:

  • Успокоиться. Если по его делу судьей еще решение не вынесено, то коллекторы ничего сделать не смогут. Должник вправе вообще не открывать им дверь и не вступать с ними в разговор.
  • Вызвать полицию. Если коллекторы начинают угрожать должнику и пытаются незаконно проникнуть в его квартиру, то должник имеет полное право вызвать полицию. Такие действия считаются противозаконными.
  • Пообщаться с коллекторами. Если же работники коллекторского агентства вежливо общаются с должником, то он может посоветовать им, обратиться в суд и получить всю сумму.

Помните, что отдавать коллекторами на руки никакие деньги нельзя. Полученная от них расписка не имеет юридической силы, и учитываться в суде не будет. Если сумма задолженности небольшая и должник хочет вернуть ее, то делается это банковским переводом.

Что имеют право предпринимать коллекторы

Сотрудники «Кредитэкспресс финанс» действуют так:

  1. Если период просрочки у человека составляет 1-30 суток, то они пытаются мирным путем решить все проблемы. Они разговаривают с должником, и предлагают несколько вариантов погашения задолженности. Между сторонами сохраняются хорошие отношения.
  2. Если период рассрочки составляет 1-6 месяцев, то работники агентства пишут должнику на электронную почту гневные сообщения, звонят по всем имеющимся у них телефонам.
  3. Если должник относится к «безнадежным клиентам», то первоначально работники данного коллекторского агентства выкупают долг у должника. Его стоимость варьируется от 15 до 50% от общей суммы задолженности.

Что не имеют право предпринимать коллекторы

Многие граждане считают то, что коллекторы —  это бандиты, которые всеми силами пытаются вернуть деньги с должника. Это относится к « черным» коллекторским организациям.

Что делают черные коллекторы:

  • Портят имущество задолжника. Они могут поджечь машину или входную дверь должника, выбить окна в квартире.
  • Оказывают сильное психологическое воздействие на человека. Постоянно звонят должнику и его родственникам домой и на работу. Причем позвонить они могут даже соседям и знакомым должника.
  • Применяют физическую силу. Работники таких фирм могут легко избить или изнасиловать должника или его родных.

Помните, что вышеперечисленные действия применять по отношению к должнику нельзя. Это противозаконно и уголовно наказуемо. Если должник имеет доказательства того, что коллекторы применяли подобные действия к нему, то он может обратиться в суд, и работников коллекторского агентства накажут.

У «белых» коллекторских агентств с хорошей репутацией работа строится несколько иначе. У них в штате всегда есть опытные юристы, экономисты, психологи, которые найдут эффективный и легальный способ получить с должника деньги.

Как себя вести с ними

  • Успокоиться. Должник может принять успокоительное средство. Кричать или грубо отвечать коллекторами не рекомендуется.
  • Попросить у работника агентства документы. В них должно быть указано то, что банк передал дело должника именно в данное коллекторское агентство. Если подтверждающих бумаг нет, то не разговаривать с коллекторами и попросить их покинуть помещение.

Варианты развития событий:

  1. Вы потеряли работу и не можете оплатить долг, не прячьтесь ни от кого. В данном случае вам стоит поговорить с фирмой, которой вы задолжали и сообщить им о том, что сможете оплатить долг когда устроитесь на работу.
  2. Если вы считаете, что коллекторы преследуют вас незаконно, то стоит обратиться в прокуратуру и сообщить о случившемся событии.

Если коллекторы начинают вам угрожать или применять физическую силу — спорить с ними не надо, вызывайте полицию.

Решение вопроса через суд

Почему же юристы рекомендуют должнику решать все вопросы через суд?

Во-первых, в суде должнику потребуется оплатить только задолженность. Если он закрывает задолженность через коллекторское агентство, то помимо задолженности ему придется оплатить еще штраф и иные дополнительные услуги.

Во-вторых, все квитанции об оплате задолженности фиксируются в суде. Если же должник отдал деньги коллекторам, то у него нет никакой гарантии на то, что через 2-3 месяца ни появится новая фирма, которая также потребует оплатить долг.

В третьих, каждый должник должен знать о том, что существует статья ГК РФ №196. В ней говорится об исходном сроке давности долга. Это 3 года с момента поступления последнего платежа по кредиту. Поэтому, если человеку звонят коллекторы, и говорят о том, что он должен оплатить долг, то стоит им напомнить о существовании данной статьи и больше они звонить не будут.

Нужно ли им платить?

Человек должен решить сам. Но перед перечислением им денег следует обратить внимание на следующие факты о данной организации:

  • Найти компанию «Кредитэкспресс финанс по указанному на сайте адресу невозможно. И если человек захочет лично посетить их, то ничего не получится. Некоторые думают о том, что фирма просто переехала и не успела обновить свой адрес, но это не так.
  • Официальный сайт агентства вызывает у заемщиков еще больше вопросов. Коллекторы утверждают, что фирма открыта давно, но сайт создан в 2005 году, а сама фирма зарегистрирована в 2012 году. Получается, что сайт появился раньше, чем появилась сама фирма, но такого быть не может. Причем сам сайт выглядит очень дешево и не вызывает особого доверия у должника и уверенности в том, что его платежка верная.
  • Телефон и адрес, указанный на сайте, не функционирует, поэтому должник может по ним даже не звонить. Но он может связаться с данной компанией по электронной почте, а также написать свой вопрос в форму, предназначенную для обратной связи, которая находится на сайте. По ней консультант отвечает очень быстро.
  • В платежном документе могут быть сведения, которые не указываются в платежных документах: место работы и иные сведения. Такая платежка не считается неверной, т.к. все сведения о должнике передаются коллекторам банком.
  • Нередко платежный документ приходит на адрес прописки человека, а не на тот адрес, где он реально проживает. Такие платежки оплачивать не стоит, т.к. коллекторы должны указывать адрес фактического проживания должника.

Вывод

  1. Если человек до сих задумывается о том, стоит ли отдавать долг в «Кредитэкспресс финанс» и вообще связываться с данным агентством, то юристы отвечают однозначно «Нет».
  2. Человеку, получившему платежку с угрозами от данной фирмы, не стоит открывать и читать ее.
  3. Кредитэкспресс финанс — могут быть мошенниками, с которыми человеку связываться не стоит. Если же он не помнит о том, есть или нет у него кредит, то ему стоит связаться с финансовым заведением, где он осуществляет обслуживание, и задать этот вопрос их специалисту.

Подписывайтесь на наш телеграм канал – @kreditkarti

Источник: //kreditkarti.ru/kreditekspress-finans-nuzhno-li-im-platit-i-kto-eto-takie

Коллекторы Кредитэкспресс Юкрейн: отзывы и методы работы

Проблема с коллекторским агентством Кредитэкспресс

Получили СМС: «Ваш долг передан в CreditExpress и у Вас 4 часа для оплаты?» Приветствую, Ваш кредит передано в работу коллекторской компании и ближайшие несколько месяцев будете иметь дело с людьми, которые профессионально занимаются сбором просроченной задолженности. Стоит бояться? Думаю, нет. Каждый выполняет свою работу, важно только понимать ее специфику и быть готовым к следующим шагам сотрудников компании в управлении которой находится кредит.

Кто такие Кредитэкспресс?

Для того, чтобы выяснить, что за компания Кредитэкспресс, обратимся в реестр юридических лиц.

Итак, ООО “КРЕДИТЭКСПРЕСС ЮКРЕЙН ЭЛ.ЭЛ.СИ.” – это юридическое лицо основной вид деятельности которого «Деятельность агентств по взиманию платежей и бюро кредитных историй».

Зарегистрирована компания в 2007 году и осуществляет деятельность по адресу: 03126, г. Киев, бул. Вацлава Гавела, д.6.

Кредитекспрес является частью международной группы компаний, работающей в: России, Польши, Чехии, Словакии, Венгрии, Словении, Хорватии, Сербии и Румынии.

Соответственно и в своей работе Creditexpress декларирует соблюдение деликатных доверительных отношений с должниками и всех нормативных требований законодательства:

На сколько отношения компании с заемщиками являются «деликатными» попробуем разобраться в рамках данной статьи.

Коллекторы Кредитэкспресс.

Чем на самом деле занимается Кредитэкспресс и почему звонят сотрудники этой коллекторской компании по банковским кредитам и займам МФО?

Creditexpress Ukraine – это одна из ключевых коллекторских компаний в Украине, которая занимается работой с должниками с целью погашения просроченной задолженности.

Работает агентство по различным категориям долгов:

  • банковские кредиты;
  • МФО;
  • коммунальные услуги;
  • неуплаты по мобильной связи;
  • задолженность за кабельное телевидение и интернет.

В своей деятельности коллекторы используют методы психологического давления и воздействия на должников с целью скорейшего погашения кредитов:

– звонки заемщикам и контактным лицам;

– смс сообщения, информирования в мессенджерах;

– электронные письма и письма в бумажной форме (через Укрпочту);

– осуществляют поиск дополнительных контактов лиц, связанных с заемщиком.

Цель компании – мотивировать должников осуществить максимально возможную оплату по кредиту в той ситуации заемщика, которая сложилась.

Это означает, что от клиента, который получает доходы будут требовать полностью оплатить кредит, а должнику, который уволился с работы, или же находится в декретном отпуске будут предлагать сделать частичную оплату, или же получить кредит в другой финансовой компании для закрытия действующей задолженности.

Коллекторов в действительности мало интересует где заемщик возьмет деньги на погашение кредита: одолжит у родственников, продаст имущество, отдаст последнее, важен результат!

Кредитэкспресс: коллекторская компания.

На сайте Creditexpress доступна информация по поводу направлений работы компании

Стоит отметить, что вся деятельность коллекторов осуществляется от имени кредиторов: банков и МФО, которые передают им кредитные договоры в работу по договору комиссии. С каждого полученного платежа в счет погашения задолженности, Кредитэкспресс получает определенный процент, который закреплен в договоре о сотрудничестве.

Коллекторское агентство самостоятельно не выкупает долги заемщиков, однако приобретение просроченных кредитных портфелей проводится на связанную финансовую компанию – ООО “РОСВЕН ИНВЕСТ УКРАИНА”, которая зарегистрирована по тому же адресу, что и Creditexpress.

Росвен Инвест активно скупает долги как действующих банков и микрофинансовых компаний, так и ликвидированных финансовых учреждений через фонд гарантирования вкладов физических лиц, в том числе проблемные кредиты Дельта Банка и банка Михайловский.

Поэтому не стоит удивляться требованиям незнакомой компании об уплате долга, стоит запросить в ООО “РОСВЕН ИНВЕСТ УКРАИНА” письмо-уведомление о «выкупе» кредита у кредитора, а также копию договора факторинга в качестве документального подтверждения факта проведения сделки «продажи» долга.

Какое отличие для заемщика: иметь дело с одной или другой компанией? На самом деле, никакого. Независимо от того «продали» долг коллекторам, или же передали в работу, договариваться за индивидуальные условия погашения можно как с одной, так и с другой компанией.

Письма и СМС от Кредитэкспресс Юкрейн.

Отправка СМС сообщений и писем заемщикам – является достаточно эффективной практикой коллекторской компании по сбору просроченной задолженности.

Знакомство с Кредитэкспресс, как правило, начинается именно с СМС с требованием вернуть долг в течение 4-х часов и продолжается регулярным контролем обещаний заемщика по уплате кредита:

Не стоит болезненно воспринимать СМС от creditexpress: ультиматумы о возврате кредита в течение нескольких часов, сообщение о работе выездной группы, или обращение в полицию с заявлением о мошенничестве, не более чем стандартные методы психологического давления на должника.

Коллекторы довольно креативные и в переписке с заемщиками: принятой является практика компании по отправке писем-требований об уплате долга с шаблоном судебного иска.

При этом проект иска в суд выглядит довольно реалистично: содержит ФИО должника, номер кредитного договора, сумму долга, наименование суда в который адресован документ.

Отличает шаблон от настоящего иска только текст в нижней части письма о том, что это проект документа.

Отзывы о Кредитэкспресс.

Отзывы о Creditexpress на тематических форумах можно прочитать разноплановые: звонят по несколько раз в день и настоятельно рекомендуют вернуть долг; обзвонили всех родственников и знакомых, жить не дают; звонят рано утром и в выходные дни по кредиту моей подруги с которой я уже 2 года не общаюсь; напрашиваются приехать домой и переговорить по поводу неуплаты кредита; уже несколько месяцев жду их визит и все не могу дождаться.

Распространена практика для компании – это фиксация отказа заемщика от оплаты. Данный факт должен запугать должника и заставить последнего убеждать коллектора в желании платить кредит. Однако большинство заемщиков понимают, что подобные действия не более чем психологические манипуляции, которые не имеют никакого смысла.

Нестандартная фантазия коллекторов порождает истории для должников типа: «Предоставим информацию в миграционную службу и Вас депортируют из Польши», или «Предупредите двух соседей, что они будут в качестве понятых при нашем следующем визите для описи и конфискации имущества».

В целом действия Кредитэкспресс не компрометируют статус участника международной компании и поддерживают репутацию агентства на должном уровне. Чаще всего можно встретить отзывы о Creditexpress: самые добрые коллекторы, спокойные, звонят часто, однако не достают угрозами, иногда общаются на высоких тонах, но корректно. За 3 месяца прислали 2 письма и десяток СМС сообщений.

Для понимания того, как работают коллекторы некоторых МФО и сравнения их методов с действиями Кредитэкспресс рекомендуем прочитать статью: «Коллектора Талион Плюс: их реальные методы работы».

Creditexpress: задолженность.

Узнать задолженность по кредиту, который находится в работе Кредитэкспресс можно несколькими способами:

– по телефону контакт-центра банка, или МФО, которые выдали займ. Наиболее актуальная информация всегда у кредитора, коллекторская компания только получает от последнего информацию с отставанием во времени 1-2 дня;

– позвонив в Creditexpress по телефону 044-492 05 50;

Провести погашение задолженности заемщик имеет возможность:

– банковской картой онлайн через личный кабинет на сайте МФО;

– со страницы «Оплата» на сайте банка или финансовой компании, которая предоставила кредит;

– по банковским реквизитам финансового учреждения-кредитора, указанные в реквизитах кредитного договора;

– через сервис онлайн оплаты на сайте Кредитэкспресс для должников, право требования долга по которым было «продано» ООО «Росвен Инвест Украина».

Такие заемщики получают письма от коллекторской компании с информированием о факте «продажи» долга и требованиями возврата займа.

В базе агентства за каждым заемщиком закрепляется регистрационный номер, который указывается в правом верхнем углу письма-уведомления и является своеобразным идентификатором по которому производится поиск клиента в базе.

– через мобильное приложение – Creditexpress.

Кредитэкспресс суд.

Подает ли Кредитэкспресс в суд? Этот вопрос, как правило, начинает интересовать заемщиков уже после получения сообщения от коллекторов о том, что дело передано в юридический отдел ООО «Кредитэкспресс Юкрейн Эл Эл Си».

Почему так сложилось, что украинцы в большинстве склонны верить тому, что их пугает, или является не понятным для них. Ассоциации результатов работы юридического отдела – это суд, арест счетов, конфискация имущества.

Что же ожидает должников, которые не платят займы Creditexpress?

Согласно информации из открытого реестра судебных решений по Кредитэкспресс зарегистрировано всего 9 решений судов.

Однако, практически все эти решения касаются исков заемщиков к коллекторской компании по поводу признания недействительным кредитного договора.

Creditexpress не осуществляет активных действий по обращению в суд для защиты своих интересов.

Что касается связанной компании ООО “РОСВЕН ИНВЕСТ УКРАИНА”, то здесь ситуация несколько иная: 582 решения суда за период 2013-2020 годы.

В течение 2019 Росвен Инвест передало сотни кредитных дел должников частным нотариусам для проставления исполнительной надписи.

С началом исполнительного производства и активными действиями частных исполнителей по взысканию просроченной задолженности с официальных доходов заемщиков, факторинговая компания получила шквал жалоб и негатива от людей, которые оказались пострадавшими в этой ситуации.

Часть должников обратились в суд с обжалованием исполнительных надписей на кредитных договорах. Как результат, в реестре судебных решений по ООО “РОСВЕН ИНВЕСТ УКРАИНА” зарегистрировано десятки решений судов по признанию исполнительных надписей нотариусов, как таковых, что не подлежат исполнению.

Однако, наряду с этим, факторинговая компания неоднократно выигрывала суды с должниками финансовых учреждений:

Одно можно сказать с уверенность, ООО “РОСВЕН ИНВЕСТ УКРАИНА” проводит активные действия по взысканию просроченной задолженности с заемщиков, которые уклоняются от оплаты кредитов.

Источник: //fin-club.com.ua/kollektory-kredit-ekspress-yukreyn/

Юрист Лукин