Можно ли вернуть деньги за погибшее от инфекции животное?

Выплаты за вычетом вины. Смогут ли медики добиться компенсации за заражение коронавирусом

Можно ли вернуть деньги за погибшее от инфекции животное?

Арина Кочемарова

Артем Геодакян / ТАСС

Президент России Владимир Путинподписалуказ, которым ввел дополнительные социальные гарантии — выплаты — для медиков, которые сейчас лечат больных от коронавирусной инфекции, в том числе для среднего и младшего медперсонала и водителей скорых. Они предусмотрены в случае заражения COVID-19, которое привело к заболеванию, отдельно — если медик получил при этом инвалидность. Наибольшую сумму в случае смерти медработника выплатят его семье.

Но, как мы узнали, добиться этих выплат смогут далеко не все — рассказываем, кто из заболевших врачей действительно сможет получить компенсацию, и какие препятствия существуют на этом пути.

Компенсация за заражение

Врачи ежедневно рискуют заболеть новой коронавирусной инфекцией в условиях дефицита средств индивидуальной защиты и растущего с каждым пациентопотока.

Глава Роспотребнадзора Анна Попова ранее признавала, что более половины (55%) из обнаруженных в России очагов заболевания — это вспышки в медучреждениях.

В том числе, коронавирусом заразился главный врач инфекционного центра ГКБ № 40 в Коммунарке Денис Проценко, который сообщил о своем выздоровлении 15 апреля.

Медики, как и другие категории работников в России, застрахованы в рамках обязательного соцстрахования от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний.

Они могут претендовать на ежемесячное пособие от фонда социального страхования (ФСС) в размере части зарплаты, в зависимости от страхового случая.

По плану Минфина, занятого корректировкой федерального бюджета на 2020 год в связи с эпидемией COVID-19, на страховые выплаты ФСС получит 3,2 млрд рублей из Резервного фонда правительства.

Теперь, с подписанием указа, пострадавшие медики помимо этих выплат смогут претендовать еще на разовые компенсации по фиксированным тарифам:

  • В случае смерти работника — 2,7 миллиона рублей семье.
  • В случае присвоения инвалидности — 688 тысяч рублей, 1,3 млн рублей, и 2 миллиона в зависимости от степени утраты трудоспособности.
  • В случае заражения, которое привело к заболеванию без инвалидности — 68,8 тысяч рублей.

Согласно формулировке указа, получить денежную компенсацию смогут далеко не все. Он ограничивает круг лиц, которые могут претендовать на выплаты, и сами обстоятельства, при которых можно получить деньги. «С нашей точки зрения, указ, как и постановление правительства нуждаются в очень сильной доработке», — заявил «МБХ медиа» глава профсоюза медработников «Действие» Андрей Коновал.

Евгений Павленко / Коммерсантъ

Сперва докажи

Как объяснил Андрей Коновал, документ включает «непосредственно работающих c пациентами» медиков, то есть тех, кто контактирует с зараженными в больницах, перепрофилированных под лечение COVID-19.

«Получается, что если медик работает, например, в терапевтическом или гинекологическом подразделении, и при этом заболел, он ничего не получит.

Или в бригаде скорой помощи, которая официально не определена как выезжающая на коронавирусные вызовы, но при этом он контактирует с другими врачами и может заразиться от них или других пациентов, диагноз которых был не определен. Он тоже ничего не получит», — рассказал Коновал.

Также выплаты положены только медикам с поставленным диагнозом «коронавирусная инфекция». Как отмечает Коновал, есть и другие категории — «с вероятным диагнозом COVID-19» или «с подозрением на COVID-19». «Это официально прописано в приказе Минздрава как случаи, в которых должны использоваться средства индивидуальной защиты, но в этой ситуации они отлучены от выплат», — рассказал врач.

Документ предполагает, что страховые случаи будут устанавливаться по итогам расследования в соответствии с постановлением Правительства. В нем говорится о том, что работодатель может понести административную ответственность за заражение сотрудников. Должностным лицам за это назначат штраф от одной до пяти тысяч рублей, юридическим — от 30 до 50 тысяч рублей.

Также сообщалось, что в Петербурге комиссия, которая проводит расследование, должна будет определить, что именно стало причиной заражения.

Среди вариантов указаны: нарушение санэпидрежима и условий труда, выход из строя систем вентиляции, отсутствие или нехватка средств индивидуальной защиты.

В документе есть пункт, в котором должна быть определена доля вины работника при заражении — в процентах. В зависимости от того, есть вина медика, будет решаться, положена ли компенсация.

«Выпадающие» категории

По словам Коновала, есть случаи заражения врачей, когда течение болезни по клиническим симптомам напоминает коронавирус, но это не было подтверждено лабораторно. «Семья врача, который умер от пневмонии, но диагноз COVID-19 не подтвердили, не получит денег. А если подтверждена — получит», — объяснил председатель профсоюза.

Указ не предусматривает компенсации вспомогательному персоналу, кроме водителей скорой помощи. Выплаты не получат уборщики, хотя в предыдущие годы в эту категорию включили сотни тысяч санитарок и младших медсестер по всей стране.

Это было сделано для того, чтобы не платить им полную заработную плату как младшему медицинскому персоналу, как этого требуют майские указы.

Хотя де-факто они выполняют эти функции: работают с биологическими жидкостями пациентов и непосредственно ухаживают за ними, находясь при этом в статусе уборщиков.

Алексей Смагин / Коммерсантъ

Из числа тех, кто может получить компенсацию, также «выпадут» водители скорой помощи, которые работают на частные фирмы.

В ряде подстанций в регионах оказание транспортных услуг для медорганизаций передали на аутсорс частникам, которые формально не являются медицинскими организациями.

Это также касается водителей, которых перевели в статус ИП, чтобы не выплачивать отпускные, больничные и не платить за них налоги.

Документ вступает в силу с момента подписания, и до конца не понятно, получат ли компенсации те врачи, которые успели заразиться до его подписания, и семьи тех, кто уже погиб. При этом в «Список памяти» медсестер, санитарок, лаборантов и других медицинских работников, погибших во время пандемии, включено уже 113 имен.

«Возможно, подразумевается, что указ запускает процедуру признания всех этих случаев страховыми. Но пока этот вопрос неясен. Есть серьезные опасения, что те, кто заболел до этой даты или погиб, они и их семьи, просто не получат эти деньги», — объяснил Андрей Коновал.

Невыплаченные надбавки

8 апреля Путин предложил назначить на три месяца специальные федеральные выплаты медицинским специалистам, которые непосредственно работают с заразившимися коронавирусом. Он пообещал, что врачи получат выплату в 80 тысяч рублей, средний медицинский персонал — 50 тысяч, а младший — 25 тысяч. Врачи скорой помощи получат по 50 тысяч рублей, фельдшеры скорой — 25 тысяч.

Но как ранее рассказала «МБХ медиа» глава профсоюза «Альянс врачей» Анастасия Васильева, врачи не могут получить гарантированные доплаты по всей России. Причины те же, что и в случае с компенсациями: деньги полагаются только тем врачам, которые работают непосредственно с коронавирусом.

Тем медикам, чей плановый прием прекратился из-за закрытия поликлиник, никаких выплат не предусмотрено. По словам Васильевой, эти медработники получат оклад 13 тысяч рублей без каких-либо доплат.

В России часто не могут добиться компенсаций после катастроф даже те, кто попадает под категории и прошел все бюрократические преграды — в России нет общих правил, по которым они назначаются и выплачиваются.

Так не все жертвы теракта в петербургском метро 3 апреля 2017 года получили выплаты, а некоторым назначили лишь минимальные — тысячу рублей.

Родственники погибших и пострадавших в Беслане получили компенсации после постановления ЕСПЧ, а в 2001 году некоторым из них даже пришлось судиться между собой.

Читайте нас на сайте

И подписывайтесь на рассылку

У вас есть интересные новости из вашего региона? Присылайте их в наштелеграм-бот

Читайте насв Яндекс.Новостях

Подписывайтесь на наши соцсети:

ВКонтакте

Телеграм

Инстаграм

Источник: //zen.yandex.ru/media/id/5e0b2b9a4e057700b19f6517/vyplaty-za-vychetom-viny-smogut-li-mediki-dobitsia-kompensacii-za-zarajenie-koronavirusom-5eb49c4d7a0ac263c0de915b

Юрист: что делать, если вам продали больное животное

Можно ли вернуть деньги за погибшее от инфекции животное?

ТАЛЛИНН, 12 ноя — Sputnik, Ангелина Мандрыка. Каждый из нас, кто мечтает завести себе домашнее животное, хочет получить здорового, красивого и жизнерадостного питомца. Такого, как показывают в рекламах по телевизору или рисуют в календарях. Но, к сожалению, по разным причинам наши желания не всегда совпадают с действительностью.

Покупка четвероногого друга — ответственный шаг, к которому надо серьезно подготовиться. Перед тем как отправиться на поиски заводчика кошек или собак понравившейся вам породы, необходимо изучить саму породу.

Тогда вы будете понимать, что ждать от питомца и с какими проблемами можно столкнуться в будущем.

У животных, так же как и у людей существует ряд различных заболеваний, а некоторые из них передаются на генетическом уровне.

При выявлении какой-то проблемы со здоровьем «хвостатого» не все заводчики готовы взять ответственность за животное и оплатить лечение или вернуть деньги за питомца. Зачастую они отрицают свою вину, а покупатель не всегда знает, что ему делать в этой ситуации.

Животное как вещь

Юрист Артем Морозов рассказал Sputnik Эстония, что, согласно Закону об общей части гражданского кодекса Эстонской Республики (TsÜS), по статье 49 части 3 к животным применяется регуляция вещного права. Это значит, что в юридическом смысле животное — это вещь.

Юрист Артем Морозов

Он отметил, что если мы имеем дело с частным лицом (покупателем, потребителем), то в спорных вопросах с продавцом (заводчиком) можно руководствоваться Законом о защите прав потребителя (TKS).

Сделки купли-продажи регулируются Обязательственно-правовым законом (VÕS), главой 11, где говорится, что продаваемая вещь должна соответствовать условиям договора в отношении количества, качества, вида, описания и тары.

“О кошках и собаках на высоком уровне парламента Эстонии” >>

“В данном случае, если во время продажи животное было больное, то, соответственно, вещь имела скрытый дефект, который невозможно было обнаружить при первичном визуальном осмотре. А это значит, что вещь не соответствовала условиям договора”, — говорит Морозов.

В таком случае покупатель должен сообщить о своей претензии продавцу и дать возможность устранить недостатки — вылечить животное либо заменить его. Если продавец отказывается от своей вины или не решает проблему в разумные сроки, то покупатель может самостоятельно вылечить животное, а затем требовать компенсацию за причиненный ущерб.

Придется доказывать

Если продавцу не удается вылечить животное, либо болезнь неизлечима, либо он вовсе отказывается от лечения или замены питомца, то эти действия считаются существенным нарушением договора купли-продажи.

Покупатель имеет право на отступление от сделки и может требовать уплаченную сумму к возврату.

Но Артем Морозов отметил, что самый проблемный моментом — это доказать, что животное было уже больным в момент его передачи новому хозяину.

“Закон, регулирующий сделку купли-продажи, относится как к юридическому, так и к физическому лицу”, — сказал юрист.

По его словам, когда заводчик или зоомагазин и покупатель заключают договор об осуществлении какой-либо деятельности, то обязательства выяснения причины появления недостатка лежат в течение первых шести месяцев на продавце. Потребитель должен сообщить об обнаруженном недостатке в течение двух месяцев с момента выявления дефекта. Продавец обязан принять жалобу и ответить в письменном виде в течение 15 дней.

Специалист отметил, что если питомец был куплен за границей, то действуют законы той страны, в которой находится продавец. В Европейском союзе функционируют примерно одинаковые условия для защиты прав потребителя.

“Психиатр: догхантерам требуется помощь специалистов” >>

Если продавец отказывается идти покупателю навстречу и компромиссного решения достигнуть не удалось, пострадавшая сторона может подать заявление на разрешение проблемы в Комиссию по потребительским спорам или в уездный суд.

В том случае если продавец не будет согласен с решением комиссии, то в дальнейшем он может обратиться в уездный суд.

Внимательно изучите договор

Закон ЭР позволяет заключать договор купли-продажи и в устной форме, но тогда в случае возникновения споров сторонам сложно будет доказать, на каких конкретно условиях была совершена сделка.

При заключении письменного соглашения помимо основных пунктов, таких как объект покупки, цена, способ оплаты и передачи животного, особое внимание надо уделить сведениям, скрепляющим сделку.

Например, что продавец подтверждает, что сообщил о дефектах животного и наследственных заболеваниях (если они есть) или предрасположенности получить их, а также об их фактической значимости.

Обратите внимание на ответственность продавца при обнаружении скрытых недостатков, то есть не внес ли он в договор пункт, исключающий свою ответственность.

“Чтобы покупателю минимизировать риски купли больного животного, стоит заранее осмотреть его у специалиста. В этом случае вы сможете узнать о скрытых недостатках питомца”, — рекомендует Артем Морозов.

По его словам, важную роль играет вид болезни и ее степень, а это может определить только ветеринар, проведя соответствующий осмотр и сделав заключение.

Если это врожденное заболевание, симптомы которого продавец не мог не заметить, то разрешающий спор орган, скорее всего, встанет на сторону покупателя. В случае если болезнь носит кратковременный характер (проходящий) и ветеринарный осмотр не сможет определить, когда именно животное заболело, то благоприятный исход спора для покупателя маловероятен.

“Страхование домашних животных: есть ли подводные камни” >>

Покупатель должен понимать, что в болезни «хвостатого» может быть виноват и он сам. К примеру, из-за неумелого обращения с животным, ненадлежащих условий содержания, неправильного кормления, недостаточного выгуливания, стресса от транспортировки, чрезмерного внимания и так далее, добавил специалист.

Источник: //news.rambler.ru/other/38394038-yurist-chto-delat-esli-vam-prodali-bolnoe-zhivotnoe/

Ветеринары-мошенники

Можно ли вернуть деньги за погибшее от инфекции животное?

В крупных городах появилось много ветеринаров-мошенников.

Марина Сафонова

часто лечит своих кошек

Я расскажу, как они работают, можно ли им противостоять и как выбрать нормальную ветклинику.

Однажды Александр решил вакцинировать трех кошек. Ему не хотелось везти животных в клинику, и он решил вызвать врача на дом. Нашел клинику в интернете, уточнил цену — обещали 2000 рублей за одну прививку, это стандартная цена по Москве. Общая цена должна была быть 6000 рублей. Александр вызвал врача.

Приехали сразу два ветеринара. Перед процедурой осмотрели только одну кошку из трех, хотя по правилам должны были осмотреть всех: прививки можно делать только здоровым животным. Поставили вакцины и выписали счет — 14 500 рублей.

Кошкам ставят две прививки, одну комплексную от инфекций, вторую от бешенства. В московских клиниках стандартная цена за обе — около 2000 Р.

Александру насчитали 4000 Р за прививки одной кошке — ровно в два раза большеА еще Александр заключил с ветеринарами договор на оказание услуг

Александр заплатил 14 500 рублей: решил, что врачи не виноваты, это оператор клиники напутала в прейскуранте. Ну и вообще сложно сопротивляться, когда перед тобой сразу два врача.

Александр поехал в ветклинику и обнаружил, что для выездной бригады у клиники зарегистрировано одно ИП, для печатей и документов — другое, а для книги жалоб и предложений — третье.

Он написал в книге жалоб три заявления: два на мошенничество с юрлицами и выездными услугами и одно о неправильно заполненной и незарегистрированной книге отзывов. Все записи сфотографировал.

Вернуть деньги в клинике отказались. Александр написал претензию на имя руководства, но это было бессмысленно: претензию приняли, но выкинули не читая.

Администратор принял претензию и даже расписался на ней, но, разумеется, никаких мер в клинике никто не принимал

Поняв, что деньги клиника не вернет, Александр решил возвращать их через банк. Некоторые мошеннические клиники принимают безналичную оплату. У Александра был как раз такой случай — только это и помогло ему вернуть деньги. Он оплатил визит мошенников картой Тинькофф-банка.

Александр оплатил визит врачей-мошенников картой Тинькофф-банка и сохранил чек и квитанцию. Эти документы помогли вернуть деньги

После визита в клинику Александр связался с банком и запросил чарджбэк — возврат денег.

Он описал ситуацию, отправил в чат фотографии договора и чека. Через два месяца получил обратно деньги:

Если вы оплачивали услуги мошенников наличными, то вернуть деньги можно только через суд. Если нет желания связываться с судом, можно попытаться надавить на руководство недобросовестной клиники: поехать туда, оставить претензию в книге жалоб, сфотографировать ее и разослать во все надзорные инстанции. Для клиники это чревато проверками и финансовыми проблемами.

Александр решил, что клинике это не сойдет с рук. Он составил три заявления:

  1. На мошенничество с юрлицами.
  2. На мошенничество с выездными услугами.
  3. О неправильно заполненной и незарегистрированной книге жалоб и предложений.

По этим трем пунктам он написал во все причастные инстанции: ОБЭП, прокуратуру, Роспотребнадзор, следственный комитет. Всего получилось 12 заявлений.

В полицию Александр писать не стал: туда заявление переслал ОБЭП.

Заявление в следственный комитет с жалобой на неправильное ведение книги отзывов и предложений

После этого 4,5 месяца ничего не происходило, а потом Александра пригласили в ОВД и сообщили, что клиника, физически прикрывающая мошенников, закрыта. Как и сами мошенники: их задавили исками и заявлениями пострадавшие владельцы животных.

Из всех инстанций, куда Александр отправлял жалобы, только ОБЭП довел дело до конца, передав его полиции.

Александру повезло. Его животные в этой истории не пострадали. В интернете полно историй владельцев, чьи кошки и собаки погибли от действий фальшивых ветеринаров.

Мошенники заводят точки с «ветклиниками» на «Яндекс-картах» в разных районах Москвы. Для каждой клиники делают дешевый сайт с фальшивыми отзывами и продвигают его в поиске.

Хозяин животного заходит в поиск и ищет ближайшую к дому клинику. Находит вот таких мошенников и звонит. Никакой клиники там, конечно же, нет — это просто колцентр.

Номер — один для нескольких таких сайтов. Цель работников колцентра — убедить владельца никуда не ехать и вызвать врача на дом, потому что в клинике ремонт, или прием расписан на месяц вперед, или карантин. При этом всегда оказывается, что прямо в нужном районе у клиники работает свободная выездная бригада. Приедет к вам за пять минут и всего за 1000 рублей.

Хозяин, конечно, думает, что ему повезло, и соглашается.

После этого выездная бригада к нему действительно приезжает, вот только неизвестно, где и чему эти врачи учились и что будут делать, если что-то с животным вдруг пойдет не так. Хорошо, если мошенники просто поставят животным вакцины и запросят тройную цену, как в случае Александра. Но иногда такие «ветеринары» умудряются убедить хозяев сделать полостную операцию на кухонном столе.

Чистка зубов коту за 40 тысяч рублей, с последствиямиЧтобы в счете было больше пунктов, мошенники разделили анестезиологическое сопровождение операции на премедикацию, наркоз и вывод из наркозаДеньги берут даже за запись в ветеринарный паспорт

Есть несколько очевидных признаков того, что вы звоните не в ветклинику, а мошенникам. Например:

  1. оператор колцентра настаивает на вызове на дом. Объясняет это десятком причин: так дешевле, в клинике ремонт, карантин по бешенству или прием только по предварительной записи;
  2. когда звоните по телефону, оператор не говорит, в какую именно клинику вы позвонили. Один колцентр может обслуживать сайты сразу нескольких поддельных ветклиник с разными названиями.

Если звоните в новую, непроверенную ветклинику, записывайте разговор с оператором. Если вас запугивают, заставляют быстро принять решение или вы просто сомневаетесь в клинике после разговора, не ходите в нее и не вызывайте врача.

Отдельная тема — сайты мошеннических ветклиник. Насторожитесь, если на сайте:

  1. нет адреса, указан только телефон, причем мобильный;
  2. указан адрес недалеко от вашего дома, но вы были там недавно и никакой клиники не видели;
  3. указан адрес прямо в центре вашего города: мало какие ветклиники арендуют помещения на Тверской, Невском проспекте, проспекте Ленина и других центральных улицах;
  4. нет прайс-листа — либо есть, но короткий и в формате «от 1000 Р»;
  5. призывают вызывать врача на дом в любой ситуации, даже если требуется сложная хирургия.

Текст на сайте призывает не везти Барсика в клинику, а вызвать врача на домНекоторые ветеринарные сайты обещают сделать различные хирургические операции на дому. Интересно, что они сами же ругают свои душные помещения и длинные очереди, чтобы вы вызвали врача на дом. А изображение операционной справа взято из интернета по запросу «оснащение операционной»Некоторые бригады практикуют удаление конечностей на дому

Хорошо еще проверить юридическое лицо и отзывы в Гугле или Яндексе. Если отзывы все однотипные и положительные — скорее всего, они написаны одним и тем же копирайтером. Прочитайте об этом нашу статью о фальшивых отзывах.

У крупной клиники обычно есть нормальный сайт. Там нет призывов срочно вызвать врача на дом, зато есть фотографии врачей, их краткая биография, статьи о различных ветеринарных заболеваниях, а иногда и форум с консультациями.

На сайте есть большой и подробный прейскурант со всеми услугами.

Оператор колцентра нормальной клиники никогда не будет уговаривать вас вызвать врача на дом.

Если у вас нет проверенной ветклиники, можно пойти на форум «Пес и кот» или «Мауфорум». Там есть отзывы о множестве ветклиник в разных городах.

В домашних условиях выездные ветеринарные бригады обычно проводят простые процедуры, которые не требуют специального оборудования.

Дома можно сделать вакцинацию и подстричь колтуны. Можно провести осмотр у любого специалиста — терапевта, хирурга, дерматолога, стоматолога. Можно взять на анализ кровь, мазки.

Можно сделать УЗИ портативным аппаратом. В каких-то случаях этого бывает достаточно для постановки диагноза и назначения лечения. Но на дому не сделать рентгеновский снимок или, например, эхокардиографию.

За сложными процедурами нужно ехать в клинику.

Некоторые ветеринарные специалисты проводят кастрации котов на дому, и это не мошенники. Но ни в какой квартире нельзя достичь того уровня антисептики, который есть в операционной, а ведь кастрация — это все равно хирургическая операция. А еще всегда существуют анестезиологические риски. Если вдруг что-то пойдет не так, провести реанимацию на дому будет невозможно.

Если кто-то предлагает сделать животному полостную операцию на кухонном столе — это мошенник. Если предлагают сделать чистку зубов от зубного камня дома без наркоза — это мошенник. Нормальный врач будет настаивать на том, чтобы вы отвезли животное в клинику, если заподозрит что-то серьезное.

Во всех нормальных клиниках выезд врача на дом стоит дороже, чем прием в клинике.

Источник: //journal.tinkoff.ru/vet-fraud/

Возврат животного в зоомагазин по закону: можно ли и как вернуть

Можно ли вернуть деньги за погибшее от инфекции животное?

Приобретая домашнего любимца, важно помнить, что ваша покупка регулируется точно также, как и остальные. Да, вы получаете за деньги живое существо. Однако в законе домашние животные в этом случае все-таки относятся к определенной категории товаров.

Ведь вы платите за них деньги, а значит весь процесс должен быть четко задокументирован и разрешен законодательством РФ.

При их продаже магазин или заводчик занимается четкой коммерческой деятельностью, следовательно, все правила закона «О защите прав потребителей» применимы к процедуре.

Необходимость вернуть питомца в магазин, впрочем, возникает крайне редко. Чаще всего купленные зверьки передаются родственникам, друзьям, или перепродаются на таких платформах, как Авито. В редких случаях их просто выставляют на улицу, и это страшнее всего. Почему так происходит, неужели нельзя просто вернуть любимца, если возникли стесненные обстоятельства? Давайте разберемся.

Подлежат ли возврату

Закон «О защите прав потребителей», как правило, устанавливает невозвратность лишь тех товаров, которые не были признаны «неликвидными» или бракованными. При этом перечисляются лишь некоторые категории такой – качественной – продукции. Все вы знаете, что трусы вернуть нельзя, технику – очень сложно. Как же дело обстоит с животными?

Разумеется, признать животное «качественным» или «некачественным» достаточно сложно из-за того, что нет определенных критерий для этого. Чаще всего о качестве питомца судят по его здоровью, внешнему виду, а также по той информации, которую предоставил или не предоставил вам зоомагазин.

Если с собакой, хомяком или попугаем все в полном порядке – они здоровы, веселы, не вялые и отвечают всем предоставленным описаниям, — вернуть их в магазин невозможно.

Именно поэтому, когда возникают ситуации с домовладельцами или аллергиями на животных среди домочадцев, питомцев пытаются пристроить куда-нибудь еще.

Ведь заводчики и продавцы зоомагазинов попросту не могут принять животное обратно – с ним-то все в полном порядке, это с вами или условиями вашей жизни что-то не то.

Однако, подлежат возврату те домашние любимцы, которые:

  • Не шли вместе с исчерпывающей информацией по уходу за ними – продавец попросту не сообщил вам, как ухаживать за купленным попугаем, чем кормить, как его «адаптировать» в семью и т.д.
  • Не поставлялись вместе с документальными доказательствами своего хорошего здоровья – со свидетельствами, справками от ветврача или гарантией заводчика (или их копиями);
  • Имели болезни – хронические – до покупки, о чем вам не сообщили или приуменьшили действительность.

Все это дает основания отнести живую покупку в категорию «ненадлежащего качества», и тогда вступают в силу правила возврата обычных бракованных товаров по закону «О защите прав потребителей».

Как вернуть

Если вы приобрели собаку или кота у заводчика, имеющего официальное разрешение заниматься подобным – вся процедура будет очень простая. Во время передачи вам животного, вы заключали контракт или договор купли-продажи.

Как правило, в нем прописывается возможность и условия возврата домашнего любимца, а также ситуации, в которых это возможно.

Зачастую подобные договора могут даже противоречить закону о невозвратности здоровых существ, поскольку во время транспортировки или адаптации породистого питомца могут возникнуть различные затруднения, не связанные с состоянием здоровья или действиями хозяина.

К примеру, довольно часто питомники разрешают привезти пса обратно при наличии всех документов и договора купли-продажи, если его доставка, передача покупателю или ситуация в семье покупателя (отсутствие условий для надлежащего содержания) оказались невозможными для животного. Таким образом, заводчики обеспечивают защиту психологического и физического здоровья питомца.

Однако, если брать законный возврат по статье закона «О защите прав потребителей», то вернуть животное можно будет лишь, если вы предоставите для этого одно из вышеизложенных оснований.

Предположим, вы приобрели кота в зоомагазине. Придя домой, вы обнаружили, что продавец обманул вас по части информации о породе, поле, возрасте или прививках. Все эти основания являются достаточными, чтобы составить в адрес продавца законную претензию, где указать «выявленные недостатки» купленного, а также потребовать возврата средств.

Или, спустя несколько часов дома, вы обнаружили, что пес отчаянно хромает на одну из задних лап. При проверке у ветеринара выясняется, что болезнь врожденная или давняя/залеченная.

Продавец при этом вас не предупредил о каких-либо проблемах в этой области.

В этом случае вы также имеете полное право предъявить свои требования зоомагазину – чаще всего можно добиться компенсации расходов на лечение и проверку здоровья любимца.

Помните, что в момент приобретения живого существа, вы получаете не просто «товар», но и все права и обязанности, связанные с ним. Так, чаще всего, за здоровье любимца после покупки отвечаете именно вы. К тому же, часто возвращать само животное в магазин не хочется, поскольку к питомцам быстро проникаешься и привыкаешь, а вот позаботиться о нем или потребовать компенсацию для лечения можно.

Если обычные претензии не возымели никакого эффекта, можно обратиться в суд с требованием принудить нечестного продавца выплатить вам «неустойку» и покрыть расходы. Чаще всего такая сумма намного превышает саму стоимость животного.

Источник: //iurist.info/zpp/podlezhat-li-vozvratu-zhivotnye-obratno-v-zoomagazin.html

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Можно ли вернуть деньги за погибшее от инфекции животное?
4. Сегодня купили у меня щенка, еще уговаривали о скидке, т.к. это для детей и именно этот щенок им понравится, я им уступила, а через 2 часа мне стали названивать и требовать деньги обратно, т.к.

дети хотят такого же, но другого окраса, я им отказала ссылаясь на то, что животные и растения возврату не подлежат, они приехали, меня не было дома, вызвали полицию и написали на меня заявление, что я не хочу забирать обратно щенка и возвращать им сумму, договор купли-продажи не составлялся.

4.1. Вы в праве забрать щенка. При этом не отдавать деньги.

5. Оплатила курсы по стрижке животных 15000 руб., но на первом занятии проявилась аллергия. Написала заявление на возврат 15000, но вернули 10500 руб. т.к. первое занятие посчитали как мастер-класс 900 руб. в час (занятие длилось 5 часов), но на сайте написано, что мастер-класс проходит индивидуально, а нас было 3 учеников. Считаю, что еще 3000 должны вернуть. Стоит ли обращаться в суд?

5.1. Статья 17 Закона РФ “О защите прав потребителей”. Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

6. Скажите, пожалуйста, данный закон имеет силу? Я хотела найти полностью текст, что бы распечатать в магазин, но не нашла Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 животные и растения не подлежат возврату и обмену.

6.1. Марина, да, данный Закон имеет в настоящее юр. силу.

7. Регулируется ли охота на животных законом о защите прав потребителей при выдаче путевки и оплаты её с последующим отказом и возвратом уплаченной суммы.

7.1. Нет, Вы не сможете вернуть путевку и потраченные на неё деньги.

8. Каким будет решение суда по цивильному (квиритскому) праву? Марк Тиций захватил во время охоты двух животных (оленя и мула) и через неделю продал их. Спустя месяц объявился Кривицкий собственник мула и потребовал у покупателя его возврата.

8.1. Марина, задачи решаются на платной основе.

10. Приобрела в зоомагазине кошку породы Мейн Кун за 21000. Через неделю выяснилось что животное больное, инкубационный период данного заболевания 2-3 недели. Могу ли я вернуть деньги без возврата животного?

10.1. Либо уменьшение цены, либо компенсация затрат на лечение.

10.2. Можно попросить уменьшить сумму и вернуть часть денег.

11. Хочу знать как пишется расписка о передаче сельхоз\животного от частного лица к юрлицу\фермеру\ с последующим возвратом такого же сельхоз\животного через некоторое время\весной\ от фермера? С уважением Павел Андреевич!

11.1. Расписки будет маловато, лучше договор составьте, расписке же не предусмотришь, на ком, например, лежит риск случайной гибели животного (падеж скота). Ну и иное содержание и т.д.

11.2. Можете составить такую расписку… Лучше будет заключить договор. Какие именно условия в договор Вы собираетесь включить я не знаю, поэтому дистанционно помочь не могу.

12. Уточните пожалуйста, подлежат ли возврату изделия ручной работы, а именно – мебель небольшого формата – мебель для животных? Планируем открыть свой интернет магазин и продавать домики, лежанки и другие изделия ручной работы для домашних питомцев. Заранее благодарю Вас за помощь с ответом! С уважением, Наталья.

12.1. Если товар ненадлежащего качества-то он подлежит возврату; также потребитель может обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки. Изучите ст 18 и 25 ЗоЗПП.

13. 10 апреля купи лав в магазине по акции корм для животных в упаковках. В связи с тем, что собаки есть корма отказались, обратилась в магазин с просьбой принять товар обратно. Однако продавцы сказали. Что возвратить моно только с разрешения вышестоящей организации. Вправе ли мне отказать в возврате денег?

13.1. Да, товар надлежащего качества возврату не подлежит. Вы вправе обменять его на аналогичный.

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Продала козу здоровую и упитанную! Объяснила, как ухаживать за ней/коза взрослая/ через 3 недели привезли обратно в ужасном состоянии, истощенная, шуганная. Требуют обратно денег в полном объеме. Что мне делать и какую сумму вернуть им за больное животное. Все изначальной продажи козы фото есть, сняла видео её возврата.

14.1. Все изначальной продажи козы фото есть, сняла видео её возврата.
—имеете право обратно животное не принимать.

15. Продала козу здоровую и упитанную! Объяснила, как ухаживать за ней/коза взрослая/ через 3 недели привезли обратно в ужасном состоянии, истощенная, шуганная. Требуют обратно денег в полном объеме. Что мне делать и какую сумму вернуть им за больное животное. Все изначальной продажи козы фото есть, сняла видео её возврата.

15.1. Можете отказать в возврате.

16. Я ошибочно купил в зоомагазине мазь для суставов (продавец неправильно описал её, а я проглядел). На упаковке есть надпись Для животных. Не является лекарственным средством
Возможен ли её возврат или обмен?

16.1. ДА, возможен. Пишите претензию и возвращайте.

УДАЧИ ВАМ.

17. У нас нестандартная ситуация. Купили кошечку в разведение. Через 3 недели обнаружили выпирание мечевидного отростка на груди (считается дисквалифицирующим признаком и в разведение такое животное не пригодно). Договор не заключали, квитанция о переводе не на всю сумму, остаток передавали лично, когда приезжали за котёнком. В метрике указано, что в разведение. Заводчик отказывается возвращать деньги. Что делать? Как решить вопрос и какие шансы у нас в возврате кошки и денег?
Ирина.

17.1. Шансы есть. Для начала получите заключение ветерана, в котором будет подробно указано и описано заболевание, начало заболевания и т.д.

Генеральный директор правового центра “Зевс”, Степанов Вадим Игоревич.

17.2. Если сможете доказать факт покупки, факт оплаты и факт наличия дефекта до покупки, то шансы высокие.

18. Помогите советом, как вернуть кота отданного по объявлению в интернете в хорошие добрые руки. Женщина оказалась совсем другим человеком. ЕЙ он не понравился дома и она отдала его без нашего согласия другому человеку. Хотя мы ее предупредили о возможности возврата нам с нашими координатами. Сейчас не хочет с нами контактировать и на нашу просьбу сказать имя и фамилию человека адрес и телефон дает дает отрицательный ответ. Что нам делать? Как вернуть животное обратно?

18.1. Если у вас есть документы на кота и вы можете подтвердить свои права как собственника, то есть практика обращения в суд за возвратом животного.

19. Я купила машинку для стрижки животных мне дали гарантию от производителя на другой день я ее вернула так как она не работала, На что мне магазин отказал в возврате денег ссылаясь на закон от 1998 года что этот вид товара не подлежит возврату, а гарантия дана, Что делать?

19.1. если твар ненадлежащего качества (действительно не работает по причине, например, скрытого/ых дефекта/в), то вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней.

В случае, если ваша претензия будет проигнорирвана или вам будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы можете обратиться в суд с исквым заявлением о расторжении ДКП и возврате д/с (+неустойка, штраф, моральный вред и убытки, если таквые будут).

При этом, продавец имеет право првести прверку качества твара.

20. Можно ли подать гражданский иск о возврате захваченный земли соседом при строительстве сарая для содержание мелкой птицы и животных. Сосед залез на мой земельный участок на 4 см. в глубь и в длину на 4 метра.

20.1. Можно, судя по тексту – об истребовании имущества из чужого незаконного владения или. ГК РФ. Статья 304. Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения

Собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения”.

21. Неделю назад через сайт Авито был приобретен котенок 2,5 месяца без сопутствующих документов (ветпаспорт, договор и т.д.) за 5500 р. На следующий день заметили, что животное стало чихать, воспалился глаз и был замечен ушной клещ. Посторонних животных не имеем, дома чисто. Могу ли я добиться возврата денег от продавца, причем последний не платит налогов государству от продажи.

21.1. Обмен (возврат) товара – животного невозможен, т.к.

данный товар имеет недостатки – отсутствие любых гарантий в отношении ассортиментных и качественных характеристик: достаточно просто взять животное в руки “неумело” и свойства “товара” существенно изменятся; уже через 10-15 минут, абсолютно здоровое в момент продажи животное, может оказаться больным из-за нарушения условий содержания при транспортировки от зоомагазина до дома покупателя; уже через 0,5-1,5 часа животное может быть инфицировано в результате контакта с животными, находящимися у Вас дома; уже через 6-12 часов содержания в недопустимых условиях, кормления некачественным кормом и т.д. животное может находиться на грани жизни и смерти.

Какой бы не была причина Вашего решения о возврате или обмене животного, добиваться этого Вам придется в суде при наличии договора либо других доказательств покупки животного.

22. 11 декабря купила норковую шубу, все подошло – цвет, фасон, размер. Когда принесла домой и распаковала, то поняла, что шуба очень сильно пахнет животным запахом, за два дня на балконе запах не выветрился. Хочу отвезти в магазин. 14 дней не прошло, как лучше составить претензию, на возврат из-за запаха или не нравится фасон. В магазине – это была единственная шуба, которая мне хорошо подошла. Обмен навряд ли получится.

22.1. Составляйте претензию со ссылками на нормы права, в частности на ЗоЗПП, если будут сложности обращайтесь.

23. Спасибо за ответ! Не могли бы Вы указать статьи, на которые можно ссылаться в Украине, т.к. в Российском законодательстве есть в списках товаров-животные и растения, которые не подлежат возврату, а в Украинском нет.

23.1. В Постановлении Кабмина от 19 марта 1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» указан перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

24. Несколько дней назад мне отдали собаку на постоянное владение, отдали бесплатно. Никаких договоров мы не заключали. Вместе с собакой мне дали только прививочный сертификат. Теперь спустя несколько дней старая хозяйка требует вернуть ей назад собаку. Я уже успела привязаться к животному и отдавать не хочу. Что делать? Могу ли я ей отказать в возврате животного?

24.1. Собака как и другое животное это объект собственности и если у бывшей хозяйки есть документы на собаку она может истребовать ее из вашего не законного пользования.

25. Я открыл ИП.По программе самозанятости мне выделили субсидию на приобретения с\х животных. Документы на их приобретения решением суда признаны подложными. Теперь центр занятости требует возврата полученной суммы. Каков порядок возврата этих денег сразу всей суммы или частями, поскольку до этого я был безработным, а продукция от с\х животных еще на реализацию не поступала.

25.1. Валерий, порядок возврата НИГДЕ в законах не предусмотрен, поэтому даже если Вы ежемесячно будете возвращать по 100 рублей, Вас никто за это не расстреляет и вообще ничего сделать не смогут. Главное – не отказываться возвратить долг и начать его гасить.

26. Подлежат ли возврату ветеринарные препараты и корма для животных надлежащего качества? Если да, то в какие сроки их можно вернуть?
Заранее благодарен.

26.1. Не подлежат. Разве что по соглашению с продавцом, но заставить продавца забрать указанные товары нельзя.

Источник: //www.9111.ru/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82_%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82_%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE/

Юрист Лукин