Кто несет ответственность за разбитую голову ребенку в платной игровой комнате

Кто несет ответственность за детей в развлекательных центрах? – МК Барнаул

Кто несет ответственность за разбитую голову ребенку в платной игровой комнате

Левченко вспоминает, что на Рождество решил организовать детям праздник. Вместе с четырехлетней дочкой и пятилетним сыном он пришли в детский развлекательный центр WoWMoM, расположенный в ТЦ «Праздничный».

В этот день, рассказывает он, было очень много посетителей, администраторы, беря на входе деньги, давали на подпись расписку и пропускали через турникет. Мужчина также поставил подпись в документе и повел детей развлекаться.

Никакого инструктажа о правилах поведения на территории комплекса, уверяет он, никто не проводил.

— Мой пятилетний сын играл на аттракционе «Лабиринт». Дети постарше прыгали в сухой бассейн с лесенки, которая ведет на горку. Никто из администраторов не пресекал их действия, и Максим повторил за ними прыжок. В результате получил тяжелую травму — перелом бедренной кости со смещением осколков.

Нас госпитализировали. Ребенок испытал ужасные страдания. Полтора месяца лежал на растяжке и еще месяц — загипсованный от груди до кончиков пальцев. Прошло больше полугода, но он по-прежнему хромает, не может бегать и играть с другими детьми.

Спорт теперь у нас тоже под большим вопросом, — рассказывает Александр.

Он уточняет, что прежде чем обратиться в правоохранительные органы, попытался решить вопрос мирно, тем более что администрация сама вышла на него с предложением о материальной помощи.

— Я никоим образом не собирался зарабатывать на страданиях ребенка. Тем более они сами предложили помощь. Мы подсчитали, что на лекарства, специальный облегченный гипс потратили порядка 20 тысяч рублей. Эту сумму я и озвучил. Плюс попросил подарить ребенку недорогой планшет, чтобы мальчику было не так тоскливо в больнице.

На это юрист, с которой я общался, развела руками и сказала, что собственник готов дать 9 тысяч рублей в качестве материальной помощи, а все остальное — уже излишества.

Она ткнула мне бумажкой, которую я подписал на входе, и сказала, что в трагедии виноват ребенок, так как неправильно вел себя на аттракционе и нарушил требования безопасности, — рассказывает отец пострадавшего мальчика.

Именно после этого общения, уверяет Левченко, он и обратился Следственный комитет РФ Индустриального района Барнаула с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту предоставления услуг ненадлежащего качества, повлекших вред здоровью несовершеннолетнему сыну. Однако следственные органы вынесли отказное решение, ссылаясь на то, что в ходе проверки игрового центра нарушений не было выявлено.

— В постановлении сказано, что в игровом центре соблюдены все меры безопасности, что сотрудники провели со мной инструктаж и что на каждом аттракционе присутствуют информационные стенды с правилами поведения. Это полная чушь. Я нашел фотографии с того злополучного дня.

На них нет никаких табличек с правилами, они появились уже после трагедии. Инструктаж мне никто не проводил.

Это можно было бы легко доказать, если бы администрация предоставила видеозапись с камер на входе в центр, где якобы инструкторы знакомят с правилами поведения, — объясняет Александр.

Эти доводы он привел и при обращении в прокуратуру, куда пожаловался на бездействия следственного комитета. Однако и это обращение не принесло желаемого результата.

— Ни я, ни мои дети не знали, как нужно вести себя на аттракционах. Мы были уверены, что они абсолютно безопасны! Но на деле это не так.

В травматологическом отделении, где лежал мой сын, 80% пациентов — это ребятишки, пострадавшие в подобных игровых центрах.

Собственники, устанавливая китайское оборудование, игнорируют меры безопасности, следствие и прокуратура закрывают на это глаза. В итоге виноваты сами дети, — делает вывод Левченко.

У администрации центра своя версия случившегося. Юрист компании Лидия Федорова так прокомментировала ситуацию:

— WoWMoM — это семейный развлекательный центр, а не заведение, куда можно привести ребенка, оставить администраторам и уйти по своим делам.

Дети должны находиться здесь под присмотром родителей, которые несут за них полную ответственность, о чем информируются во время подписания соответствующей расписки.

Администраторы предлагают гостям ознакомится с правилами посещения игрового зала, размещенными на специальном стенде на входе.

Что касается конкретного случая, на видеозаписи видно, что мальчик, играя на аттракционе «Лабиринт», спрыгнул со ступеньки резиновой лестницы, которая ведет на горку.

Папа, сделав ему замечание, ненадолго отошел, оставив сына одного. В это время ребенок совершил очередной прыжок и получил травму.

На наш взгляд, трагедии можно было бы избежать, если бы отец своевременно пресек небезопасные действия ребенка и не оставил его без присмотра даже на короткое время.

Следственные органы, куда обратился Левченко, провели комплексную проверку всего оборудования игровой зоны, проверили документацию, изучили видеозаписи того дня. По результатам проверки в возбуждении уголовного дела отказано в связи с отсутствием состава преступления.

Вред здоровью был нанесен не из-за неисправного или некачественного оборудования, а в результате неправильного его использования.

В постановлении об отказе есть пояснения самого Левченко, в которых он признает, что подписывал расписку, согласно которой несет полную ответственность за нахождение его несовершеннолетних детей на территории центра.

После трагедии мы действительно связались с папой пострадавшего мальчика. Выразили сочувствие и предложили материальную помощь. Размер был установлен в соответствии с теми затратами, которые семья понесла на лечение. Заранее мы проконсультировались с лечащим врачом. Но Левченко посчитал эту сумму недостаточной. После нашего отказа он и обратился в следственные органы.

Источник: //brl.mk.ru/incident/2018/09/10/kto-neset-otvetstvennost-za-detey-v-razvlekatelnykh-centrakh.html

Кто отвечает за безопасность игровой комнаты в развлекательном центре?

Кто несет ответственность за разбитую голову ребенку в платной игровой комнате

Объясняем, какие требования есть к детской игровой комнате и что делать, если ребёнок получил в ней травму?

– Не могли бы вы узнать и рассказать читателям, есть ли какие-то инструкции по использованию детской комнаты родителями и детьми, обязательства собственника детской комнаты и её посетителей?

12 октября в игровой комнате ТЦ «Время простора» 8-летняя девочка порезала палец о сетку на одной из горок. Об инциденте рассказал отец ребёнка в социальных сетях.

Мужчина сообщил, что у администрации не было медицинской аптечки, после того как сотрудники вытерли кровь с пола, игровая комната снова заработала. Сейчас по данному факту проводится доследственная проверка.

Руководство ТЦ «Время простора» сообщило порталу Свойкировский, что озвучит свою позицию позднее.

По теме

Где взять деньги на строительство детской площадки во дворе?

4654 3

Травмы детей в игровых зонах кировских ТРЦ – не единичный случай. Статус игровых комнат в нашем законодательстве на данный момент не определён, есть только понятие «детской игровой площадки». Требования к безопасности детских игровых площадок содержатся в ГОСТе Р 52169-2012. Он регламентирует, какое оборудование и покрытие должно использоваться, а также определяет безопасную зону падения. Например, согласно п. 4.3.2, конструкцией оборудования должна быть обеспечена прочность и устойчивость, исключена возможность застревания тела, частей тела или одежды ребёнка. Есть отдельные требования к креплениям, сварным шипам, лестницам, перилам и некоторым другим элементам. Игровое оборудование для детей в обязательном порядке должно иметь сертификаты соответствия ГОСТ Р. Как отметили в ТЦ «Время простора», их оборудование в детской зоне как раз-таки сертифицировано и проходило ежедневную проверку.

Правила безопасности при эксплуатации оборудования регулирует другой стандарт – ГОСТ Р 52301-2004. Согласно п. 6.2, контроль за техническим состоянием оборудования осуществляет его владелец. Результаты контроля нужно регистрировать в специальном журнале. Он включает в себя следующие мероприятия:

  • осмотр и проверка оборудования перед вводом в эксплуатацию;
  • регулярный визуальный осмотр (ежедневно);
  • функциональный осмотр (раз в три месяца);
  • ежегодный основной осмотр.

Таким образом, контроль за надлежащим состоянием оборудования в детской комнате несёт его владелец. Если при осмотре обнаружены дефекты, по ГОСТу их нужно немедленно устранить либо запретить посетителям доступ до их устранения.

Что касается содержания детских игровых комнат, которые размещаются вне дошкольных образовательных учреждений, Роспотребнадзор рекомендует руководствоваться №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и №2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с №52-ФЗ работники детских комнат должны иметь личные медицинские книжки. По закону «О защите прав потребителей», хозяйствующий субъект (владелец игровой комнаты) обязан донести до потребителя сведения о том, кто оказывает данные услуги и о характере самих услуг. В соответствии с п. 2 ст.

9, 10 детская игровая комната на входе должна иметь стенд с указанием информации о графике работы, перечне и порядке оказания услуг, ценах, правилах, реквизитов организации (если посещение детской игровой комнаты платное) и прочую информацию.

Как правило, в них прописано, до какого возраста родитель должен сопровождать ребёнка в игровой комнате. Однако если ребёнок там поранился из-за дефекта конструкции, это не снимает ответственность с владельца площадки.

Родителя, который оставил своего ребёнка на площадке одного вопреки правилам её использования, тоже могут привлечь к ответственности – по статье 5.35 Административного кодекса за ненадлежащее исполнение родительских обязанностей.

Муниципальные власти могут дополнительно по своему усмотрению утвердить рекомендации по использованию детских игровых зон. Такие рекомендации есть, в частности, в Москве, они распространяются на игровые комнаты в торгово-развлекательных центрах.

Например, рекомендуется присутствие одного педагога на каждые 4 – 5 детей.

Также администрация обязана оказать ребёнку в случае необходимости экстренную медицинскую помощь или вызвать скорую медицинскую помощь, предварительно связавшись с родителями (законными представителями) по мобильному телефону.

Согласно рекомендациям, родители не обязаны присматривать за ребёнком на игровой площадке, но должны находиться на территории ТЦ, чтобы с ними можно было связаться по громкой связи. Впрочем, этот документ не является нормативным актом, а значит, владельцы игровых комнат не обязаны его соблюдать.

Для Кирова подобные рекомендации не утверждались, хотя в обозримом будущем их могут разработать для всей страны.

После пожара в кемеровском ТЦ «Зимняя вишня» депутаты задумались о разработке единых требований к детским игровым комнатам в торговых центрах.

В частности, Мосгордума до конца 2018 года собирается внести на рассмотрение Госдумы законопроект о регулировании деятельности детских игровых комнат.

О главном – коротко:

1.Понятия детской игровой комнаты в современном российском законодательстве не существует. Есть только «детские игровые площадки».

2. Всё оборудование на детской игровой площадке должно соответствовать ГОСТу.

3. Владелец игровой площадки должен ежедневно проводить её осмотр на наличие дефектов и записывать результаты проверки в специальный журнал.

4. Ответственность за состояние оборудования детской игровой площадки несёт её владелец.

5. Родителей, которые оставили ребёнка одного на детской площадке вопреки правилам её использования, могут привлечь к административной ответственности.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Фото на подложке: pxhere.com

Источник: //kirov-portal.ru/news/vopros-otvet/kto-otvechaet-za-bezopasnost-igrovoj-komnaty-v-razvlekatelnom-centre-23163/

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Кто несет ответственность за разбитую голову ребенку в платной игровой комнате
3. Я ИП детского центра, ребёнок упал с горки, мама отказалась вызвать скорую, причём дважды, потом сама обратилась в травмпункт, в итоге линейный перелом черепа, ребёнок пролежал неделю под наблюдением, хирургических вмешательств не было, он ходит в детский сад, в итоге экспертиза поставила причинение тяжкого вреда здоровью, завели уголовное дело по факту получения травмы.

Что делать? Сидеть и ждать окончания расследования, либо нанимать адвоката?

3.1. Если вина матери в неоказании помощи несовершеннолетнему ребенку будет доказана, то она в любом случае понесет наказание в соответствии со ст.

111 Уголовного кодекса РФ: Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни человека, или повлекшего за собой потерю зрения, речи, слуха либо какого-либо органа или утрату органом его функций, прерывание беременности, психическое расстройство, заболевание наркоманией либо токсикоманией, или выразившегося в неизгладимом обезображивании лица, или вызвавшего значительную стойкую утрату общей трудоспособности не менее чем на одну треть или заведомо для виновного полную утрату профессиональной трудоспособности наказывается лишением свободы на срок до 8 лет.

4. Вчера ребенок 2,6 лет получил травму в детском игровом центре, в котором мы праздновали ДР. среднего 5 летнего сына. Малыш упал с вершины пластиковой горки, за горку и ударился затылком об угол подоконника, наложили 4 шва на рану. Куда можно обратиться, чтобы этот центр проверили на безопасность? Какая инстанция этим занимается? Территориально Ленинградская область, г.Выборг.

4.1. вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также прокуратуру в соответствии со ст.10 ФЗ О прокуратуре.
Удачи вам и всего наилучшего.

4.2. Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
Да и в суде можете ущерб взыскать вы.

5. Дочь работает реабилитологом в детском реабилитационном центре, вызвали на работу не в свою смену, поставили на чужую группу, на прогулке ребенок получил травму, о которой она тут же сообщила руководству вызвали скорую помощь ребенок был доставлен в больницу, сообщили родителям, перед прогулкой провела инструктаж по технике безопасности. Какое наказание грозит дочери, могут ли уволить по статье и какой?

5.1. Нужно разбираться в ситуации, что входило в И должностные обязанности, и как она себя повела Что послужило причиной этого происшествия. Могут наложить дисциплинарное взыскание в рамках трудового законодательства.

5.2. Неизвестно, все зависит от конкретных обстоятельств. По тому, как изложено в тексте – максимум может быть дисциплинарное взыскание от работодателя.

6. Дети были приглашены на день рождения в детский центр там ребенок сломал ногу. Владелец центра не считает себя виноватым. С родителями, которые проводили праздник своему ребенку данный центр не заключил никакого договора и не дал подтверждающие документы по оплате. Как только владельцы центра узнали, что в их заведении ребенок получил травму сразу же закрыли ИП. Каким образом поступить в данной ситуации, как привлечь владельца центра к ответственности?

6.1. Вам необходимо будет доказать вину данного центра и обращаться с исковым заявлением в суд о взыскании компенсации. Всего хорошего приятного вечера.

7. В детском центре со слов родителя ребенок получил травму руки. Никаких подробностей родители не сообщают. Просят либо денег за травму либо суд. Жалобу в инстанции не подают уже 2 недели. Существует ли срок исковой давности в этом случае?

7.1. Наталья Федоровна, срока исковой давности для предъявления исков о причинении вреда здоровью не существует. Однако при решении суд присуждает суммы, потраченные истцов в период три года до подачи иска.

7.2. Да, но есть и ст. 208 ГК РФ, где указано:Статья 208. Требования, на которые исковая давность не распространяется Исковая давность не распространяется на:…требования о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина.

Однако требования, предъявленные по истечении трех лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за три года, предшествовавшие предъявлению иска, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ “О противодействии терроризму”;

8. Ребенок получил травму в торговом центре на детской площадке. Но мною было подписано соглашение что организатор ответственности не несет. Имею ли я право на компенсацию?

8.1. Имеете право, если причинен вред и имеется причинно следственная связь между вредом и виной лица, причинившим этот вред.

8.2. Да, имеете право, если будет установлена вина торгового центра. Есть нюансы, так что лучше обратиться к юристу лично.

9. Дочка 5 лет получила травму в детском игровом центре — компрессионный перелом позвоночника. Подскажите, пожалуйста, какая практика по судебным искам с такими случаями? Несут ли они вообще какую-то ответственность. С чего нам начинать – писать претензию на имя директора или идти сразу в суд? На какие компенсационные выплаты мы можем рассчитывать, спасибо!

9.1. В практике имелось дело по ст. 238 УК РФ – аналогичный инцидент в детском бассейне. В любом случае необходимо писать заявление в следственный комитет, в случае возбуждения дела требовать компенсации вреда в рамках уголовного процесса, в случае отказа-в рамках гражданского судопроизводства.

9.2. Фиксируйте все Подаете заявление в следственный комитет и Прокуратуру

Иск в суд.

9.3. Если ребенок был передан под надзор работника детского игрового центра, то можно предъявить требование о возмещении вреда жизни и здоровью. Компенсация – расходы на восстановление здоровья и моральный вред. Претензия не обязательна, можно обратиться сразу в суд.

10. Какой размер морального ущерба можно требовать от детского развлекательного центра, в котором мой 4-х летний сын получил травму (закрытый перелом правой лучевой кости со смещением отломков), и как оформить письмо претензию данному центру о возмещении материального и морального ущерба. На руках имеется постановление ОП о признании вины персонала центра. Пока хочется решить этот вопрос вне суда.

10.1. Просите 100 тысяч. В свободной форме сформулируйте им свое требование.

Источник: //www.9111.ru/%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BC%D0%B0/%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BC%D0%B0_%D0%B2_%D0%B4%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BC_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B5/

Родители даже не подозревают, какая опасность угрожает их детям в игровых комнатах и развлекательных центрах. Новости. Первый канал

Кто несет ответственность за разбитую голову ребенку в платной игровой комнате

Игровые зоны в развлекательных центрах оказались территорией повышенной опасности для детей. Арест аниматора из московского магазина, которого обвиняют в педофилии, и еще десятки случаев это подтверждают. Грубейшие нарушения правил безопасности и сотрудники с нулевой ответственностью: когда происходят ЧП, они ни за что не отвечают.

«Ну как можно сломать позвоночник?!» – удивляется сотрудница батутной площадки. При этом за спиной у нее прямо рядом с батутом, на котором прыгают дети, асфальт и несколько каменных ограничителей.

«Я выкатилась из батута, на землю упала, я скривилась, как колокольчик, вниз головой», – рассказывает девочка.

Через час врачи скажут Викиной маме: у дочери компрессионный перелом позвоночника. Она каталась как раз на этом высоком батуте. Трамплин высотой в семь метров. На скорости ее вдруг отбросило на надувное ограждение.

«Смотрю, она ко мне ползет, губы посинели, вдохнуть не может. Ребенок даже не мог идти», – рассказывает мама пострадавшей девочки Надежда Пимчева.

Ей разрешат сидеть в лучшем случае через два месяца. Все остальное – вопросы долгой реабилитации. Добиться от руководства игровой зоны хоть какой-то компенсации не получается. Форс-мажор, несчастный случай – отнекиваются организаторы площадки. Викины родители собираются подавать в суд.

«Когда ребенок получает травму на аттракционах, то прежде всего нужно привлекать к уголовной ответственности владельцев этих аттракционов, поскольку в любом случае аттракцион является объектом повышенной опасности», – поясняет юрист Мария Ярмуш.

Вот только батуты юридически аттракционом повышенной опасности не являются. А значит никаких разрешительных документов и проверок. Установка, эксплуатация – на совести владельца.

Считается, что это всего-навсего спортинвентарь. С семиметровой высоты которого, получается, легко сворачивают шеи. Закон «О защите прав потребителя» может помочь добиться компенсации на лечение.

Если удастся доказать, что это не несчастный случай.

«Я упал. Потом, превозмогая немного свои силы, встал, попытался выйти из этого зала, из этого темного помещения. Я пытался добежать до администратора, но его не было на его месте», – рассказывает Роман Рожановский.

Это другая история об опасности, которую многие родители недооценивают. Детский день рождения в спортивном развлекательном центре. Модное развлечение — лазерный бой. Темная комната. Без родителей. Без сотрудников. Такие правила. 12-летний мальчик получил удар игрушечным автоматом. Нос сломан. Из-за травмы теперь проблемы со зрением.

«Я каким-то образом пытался выйти на контакты с администрацией, но сразу же от низших звеньев была такая реакция: «Ну а что Вы хотите, это просто несчастный случай». То есть они пытались дистанцироваться – ну, просто несчастный случай, это же дети, такое бывает», – рассказывает отец мальчика Денис Рожановский.

«С детьми всякое бывает» – удобнейшая формулировка. Но вот вопрос: лазерный бой, в отличие от батутов, организаторы называют аттракционом, но операционист к нему почему-то не предусмотрен.

В индустрии детских развлечений сегодня все меньше смеха, все больше слез. Наказать организаторов опасного досуга невероятно сложно. Деятельность предпринимательская, к образованию формально отношения не имеет.

«К сожалению, не подписываются никакие договора. То есть никакие акты о том, что данный родитель, допустим, передал ребенка какому-то лицу», – говорит юрист Игорь Ким.

Еще меньше обязательств, оказывается, у тех, кто открывает так называемые детские комнаты: качели, домик, горка. Оставил ребенка, а сам по магазинам.

«Очень удобно – отдаешь ребенка, получаешь бумажку. Потом взамен на бумажку получаешь ребенка. Вот такой удобный обмен», – рассказывает женщина.

Удобный обмен. Удобный бизнес. Предпринимательская деятельность, которая приносит отличный доход, пишут бизнес-сайты. В данном случае сотрудник – по сути воспитатель, ведь ребенка могут привести и больше чем на час.

«Мы с 10 до 10 работаем. Часов на восемь иногда сдают», – рассказывает сотрудник игровой площадки.

При этом требования к таким сотрудникам минимальные. Индивидуальный предприниматель имеет на это право. Иногда санитарной книжки достаточно. И эти люди будут сидеть с вашими детьми.

Одна из детских комнат – в ней нет ни охранников, ни медперсонала. При этом, рассказали сотрудники, родители сдают сюда детей иногда на восемь часов. Получается некая камера хранения, в которой мы оставляем самое ценное.

Свежая история. Сеть больших комплексов для детей взяла на работу аниматора. Мужчина. Холост. 32 года. Рекомендации с прошлого места работы отличные. Сейчас его обвиняют в педофилии. Камеры на территории центра показали — заставлял детей раздеваться. Фотографировал.

«Вы думаете, что все психологи и могут определить? Тогда бы вообще не было бы преступности, если бы все психологи и могли, пообщавшись с человеком, определить, что с ним не так», – говорит директор по подбору персонала Лариса Никишина.

Бывший аниматор сейчас находится под стражей. Ему грозит от 12 до 20 лет лишения свободы. Его работодателям – административная ответственность.

Спрос рождает предложение. Игровые зоны есть почти в каждом крупном торговом комплексе. По стране только батутных центров несколько сотен. А еще больше родителей, которые хотят сделать передышку в битве под названием воспитание. И едва ли задумываются, кто в этот момент отвечает за безопасность детей и с кого потом спрашивать.

Источник: //www.1tv.ru/n/327948

Конфликт в детском центре. Ребенок получил травму, сотрудники объясняют, что

Кто несет ответственность за разбитую голову ребенку в платной игровой комнате

  • на
  • ВКонтакте
  • в Одноклассниках

Почти в каждом крупном торговом центре есть детский развлекательный центр, куда можно отвести ребенка и спокойно заняться покупками. Это очень удобно, но можно ли оставлять детей один на один с горками и батутами? Кто несет ответственность за юных посетителей в это время?

Олег Усачев, отец четверых маленьких детей и создатель ТВ-бренда “Добро пожаловаться” на СТВ, поднял проблему безопасности детей в развлекательных центрах. Его сын недавно получил травму в одном из лабиринтов. После разбирательств выяснилось, что детский центр не несет ответственности за детей в игровой зоне. 

— Дети были в детском развлекательном центре одни, а через 15 минут поступил звонок от администратора:

Ваш ребенок упал с горки, подойдите, пожалуйста!

На мой взгляд, та злополучная горка небезопасна для детей. Ребенку, который съехал с нее, сложно самостоятельно вылезти из чаши, в которую он скатился.

Мой ребенок не успел выйти, и в это время его сбила другая девочка, которая следом съезжала с горки. Сын падая, ударился губой о борт горки и разбил ее о свои зубы.

Администратор мне предоставила запись инцидента, которая подтверждает, что мой ребенок не нарушал правила.

Олег не понимает, почему возле горки никто не следит за потоком съезжающих детей, как, например, в аквапарке. Его сына привел к работникам центра посторонний мужчина, по всей видимости, папа одного из играющих в центре детей.

— Работники центра там скорее для того, чтобы сторожить оборудование: мало ли что-то испортят, — выражает недоумение собеседник. 

По мнению многодетного отца, персонал не готов к таким ситуациям и не умеет оказывать первую помощь. Когда Олег Усачев вернулся в центр, одна из работниц центра вытирала сухой ватой окровавленную губу мальчика.

— На мой вопрос, есть ли у них перекись водорода, девушка ответила:

Так ведь перекись оставит ожог на губе!

Папа вызвал скорую помощь самостоятельно и отвез ребенка в детскую больницу. Позже он оставил жалобу на детский центр в книге замечаний и предложений.

— Ответ пришел через 10 дней, и из него следовало, что никто ни в чем не виноват. Мол, не надо было оставлять ребенка без присмотра. Я не снимаю своей вины и прекрасно осознаю, что это я оставил детей на чужих людей. По сути они были в детском центре беспризорными. К центру претензий у меня нет. Работают так, как им позволяют. А позволено им многое.

После выяснения ситуации оказалось, что родителям обычно предлагают подписать некий документ. В нем предупреждают родителей о том, что центр не несет никакой ответственности за детей. Шрифт у этого документа такой, что даже человеку с отличным зрением прочесть его крайне сложно.

Поэтому родители, не глядя и не читая, подписывают бумажку и отправляют своих чад (на свой страх и риск) лазить по лабиринтам и кататься с горок. В рекламе подчеркивается, как это удобно — оставить ребенка в игровой комнате под присмотром сотрудников и отправиться на шопинг.

Неслучайно ведь игровые центры организовывают именно в крупных ТЦ.

Олег рассказал, что раньше часто водил детей в развлекательные центры, но теперь сомневается, что это безопасно. И не только из-за риска травмироваться. 

—  Обычно на 2-4 сутки после развлечений дети начинали болеть, мы все списывали на сквозняки и кондиционеры.

Потом мне стала попадаться информация, что оборудование, в частности шары из детских сухих бассейнов, очень сложно мыть и дезинфицировать.

Я решил серьезнее изучить этот вопрос и пришел в ужас: многочисленные исследования по всему миру показали, что на поверхности шаров из бассейнов огромное количество бактерий.

Мы проверили: действительно исследование Университета Северной Джорджии подтвердило, что в шариковых бассейнах могут обитать десятки видов опасных бактерий, такие как менингит, пневмония, а на шариках также могут содержаться слюна, рвотные массы, фекалии и моча. 

Какие обязанности у сотрудников центра?

О том, насколько тщательно дезинфицируют лабиринты и какие обязанности закреплены за персоналом в таких центрах, на условиях анонимности мы попросили рассказать сотрудника, который много лет работает в этой сфере. 

— Сотрудники делятся на аниматоров, которые проводят детские праздники, и работников, которые обслуживают зал. И в первую очередь их дело —  не присматривать за детьми или быть няньками, а помогать посетителям на игровых автоматах, если что-то непонятно, обслуживать игровую зону, объяснять правила безопасности родителям и детям, проверять билеты.
 

Конечно, мы обязаны следить за порядком в лабиринте, смотреть, чтобы дети не бесились, и если ребенок плохо себя ведет, звонить родителям. Но заменять собой воспитателей не должны. Среди сотрудников мало людей с педагогическим образованием. В основном, это студенты.

Перед тем как отправить ребенка в лабиринт, мы объясняем родителям правила. И я думаю, это понятно, что уследить за всеми детьми нереально. Предположим, 30 детей одновременно играют в 2-3-этажном лабиринте. Как их всех держать в поле зрения? 

А ведь есть дети, которые делают все, что хотят. Чужой сотрудник для него всего лишь какая-то девочка. Он все равно бежит туда, куда хочет. Иногда даже приходилось брать ребенка за руку и говорить:

Пожалуйста, посиди со мной, пока не успокоишься.

Если мы слышим, что на горке идет очень активная игра, сотрудник заходит внутрь лабиринта и делает детям замечания. Опять же это не гарантирует того, что травмы не будет.

Один  ребенок поехал с горки, второй замешкался или решил подняться по горке вверх  — и столкновения не избежать. Травмы случаются чаще всего по выходным, когда в центре собирается много детей. Обычно это шишки, разбитые ноги, носы, губы.

Но я не скажу, что происходит это каждые выходные, скорее — несколько раз в месяц.

В первую очередь в такой ситуации мы, конечно, звоним родителям и сообщаем о том, что произошла травма и оказываем первую помощь — прикладываем лед на шишку или промываем рану. На этом обычно все, если травма несерьезная. Аптечка есть в любом детском центре и сотрудники проинструктированы. При необходимости всегда вызываем скорую помощь.

Что касается чистоты в центре, лабиринт убирается каждое утро. Естественно, все вылизать, как дома, нереально, но опять же зададим вопрос, только честно: вы часто дома моете игрушки своего ребенка? Да, шарики грязные, да, в  лабиринте может быть пыльно, потому что дети бегают и поднимают пыль. Но если ребенок от пыли болеет, у него плохой иммунитет.

Скорее всего, болезни случаются даже не от большого скопления детей или бактерий, а от того, что после активной игры распаренных детей сразу ведут на улицу. Родители приходят из магазина, иногда даже не переодевают детей, не дают им остыть, подгоняют их и выводят на улицу.

Что говорят в детских центрах?

Мы позвонили в несколько детских развлекательных центров, чтобы узнать, какие правила безопасности у них приняты. Нам подтвердили, что ответственность за детей всегда несут родители, об этом мам и пап уведомляют письменно (как в центре, где травмировался сын героя), или устно, в общении с родителями.  

Детский развлекательный центр “Лимпопо”:

— В наших правилах прописано, что родители детей одних не оставляют, они за них полностью несут ответственность, мы за детьми не смотрим. У нас везде разложены буклеты с правилами, они есть и на стойках, также мы предупреждаем родителей об этом устно.
 

Бывает, конечно, что родители подросших детей уходят, но мы их предупреждаем, что это исключительно под их ответственность. Просим говорить ребенку, чтобы никуда не уходил, пока родители не вернутся. Лабиринт убираем каждый день с утра: протираем пыль, пылесосим и моем поверхности. Каждый понедельник у нас санитарный день, когда проводится генеральная уборка.

Детский развлекательный центр «Базиллион»: 

— Мы находимся в торговом центре, и родители, конечно, иногда отходят за покупками, предварительно оставив свои контактные данные. У нас есть администраторы, которые присматривают за детьми, но все равно всю ответственность за безопасность несут те, кто приводит детей в центр.

Мы не выпускаем детей из центра, но и родителей просим надолго не уходить и всегда быть на связи. До 4 лет присутствие одного родителя с ребенком обязательно. У нас это все прописано в договоре, и мы, конечно, предупреждаем об этом родителей.

Каждый вторник работаем с 12 часов, потому что проводим генеральную уборку, также в течение дня работники дезинфицируют и протирают лабиринт, по утрам уборщица убирает территорию центра. Каждые 5-6 месяцев проводим серьезные генеральные уборки с закрытием центра до 15 часов.

А вы оставляете детей в детских центрах одних?

Если вы хотите поделиться личным опытом или рассказать о проблеме для статьи на нашем портале, пишите на editor@rebenok.by

Источник: //rebenok.by/articles/woman/leisure/27100-vash-rebenok-upal-s-gorki-kto-neset-otvetstvennost-za-detei-v-detskom-tsentre.html

Недетское дело: кто отвечает за безопасность ребенка в игровых комнатах?

Кто несет ответственность за разбитую голову ребенку в платной игровой комнате

С приходом осенне-зимнего периода родителям чаще приходится оставлять детей в игровых комнатах торговых или бизнес-центров, фитнес-клубов и других общественных заведений. Для занятых родителей игровые зоны служат бюджетной альтернативой няне.

 Однако далеко не все знают, что, например, аниматоры не отвечают за безопасность и здоровье ребенка.

Имеют ли право работники подобных развлекательных заведений отдавать детей третьим лицам, и куда обращаться, если ваш ребенок  все же получил серьезную травму в игровой комнате, корреспонденту «МИР 24» рассказала адвокат Екатерина Духина.

«Это очень проблематичная тема. Игровые зоны в торговых центрах не регулируются действующим законом и не относятся к числу заведений, которые несут ответственность за жизнь и здоровье ребенка. Под последними подразумеваются образовательные и лечебные учреждения.

 В законе есть ссылка на иные учреждения. Но учитывая, что эта характеристика достаточно размытая, и нет никакой нормативной базы, которая определяет игровые зоны в качестве таковых учреждений, то взыскать компенсацию за ущерб, причиненный ребенку, весьма не просто.

В отличие от территории детского сада или школы», – сказала Духина.

Если вред вашему чаду причинил другой ребенок, особенно старшего возраста, то за компенсацией необходимо обратиться к его родителям. А вот привлечь владельцев игровой комнаты к ответственности вряд ли удастся. При оплате досуга родителям выдается квитанция и маленький листочек, на котором указано, что администрация игровой зоны не несет ответственности за ребенка.

«Если ребенок старшего возраста причинил ущерб вашему ребенку во время нахождения в игровой зоне, то к ответственности могут быть привлечены его родители. Особенно, если вред серьезный, и пришлось обратиться за медицинской помощью. Должны быть компенсированы расходы на лечение. Существует также право на компенсацию вреда.

Вопрос о солидарном привлечении к ответственности лиц, являющихся организаторами игровых зон, достаточно сложный.

Несмотря на то, что с родителями заключается договор на оказание потребительских услуг, никакого документа на руках не остается, кроме квитанции об оплате и небольшого листочка, в котором указано, что администрация игровой зоны не несет ответственности за  ребенка», – говорит Громова.

По общим правилам в обязанности персонала входит забота о предоставляемом оборудовании. Поэтому добиться компенсации можно в том случае, если ребенок получил травму из-за его неисправности.

«Если персонал предоставляет такого рода оборудование, то по общим правилам он должен следить за его целостностью и сохранностью.

Плюс, персонал должен следить, чтобы само оборудование не причинило вред здоровью и жизни ребенка, то есть избегать наличия каких-то опасных острых углов, чтобы оборудование было исправно.

Обычно оборудование проходит определенный ГОСТ прежде, чем выпускается в свободную продажу. То есть само оборудование должно отвечать нормам безопасности» – добавила адвокат.

Должны ли аниматоры следить за тем, чтобы дети не выполняли экстремальных прыжков и страховать маленьких посетителей от опасных трюков на батутах? Этот вопрос остается открытым, так как четкого регламента до сих пор не существует, поясняет правозащитник. В качестве исключения  – только рекомендации от мэрии Москвы.

«Нигде этих регламентов не прописано. Единственное, на сегодняшний момент существуют рекомендации, выпущенные мэрией Москвы. Они определяют, что такое игровая зона и указывают на необходимость наличия одного работника на пять детей.

Но эта рекомендация не является нормативным актом, поэтому несчастные случаи встречаются нередко.

Персонал, как правило, складывается из одного человека, который выдает билетики, принимает деньги, записывает персональные данные родителей и детей», – поясняет адвокат.

Кстати, работники игровых комнат обязуются не отдавать детей никому, кроме родителей. Однако на практике подобные нарушения встречаются нередко. Всему виной отсутствие каких-либо санкций.

«Нигде нет информации, какие санкции должны быть применены в случае нарушения этого обязательства. Например, в детских садах действует уголовная ответственность. В случае с игровой зоной в ТЦ, если ребенок откликается на третье лицо, то организаторы его часто отдают, не проверяя наличие документов, подтверждающих право на владением ребенком», – прокомментировала Духина.

По факту, уличные площадки с точки зрения регламентирования правил безопасности оказываются гораздо надежнее, поясняет собеседник «МИР 24». Дело в том, что за ними следят муниципальные власти, поэтому добиться компенсации ущерба здоровью проще.

«За сохранностью оборудования для турников, качелей, каруселей, лазеек должен следить город, который устанавливает такое оборудование на детских площадках. В частности, муниципальные власти.

В случае, если какие-то качели были не исправны, и ребенок получил повреждение, то его родители должны предъявить иск властям, которые ответственны за соблюдение норм безопасности при установке детского оборудования.

 Родителям необходимо обратиться в муниципалитет с соответствующей претензией и привлечением экспертов, которые обследуют и сфотографируют оборудование», – заключила адвокат.

Однако, если между детьми на детской площадке произошла драка, и ваш ребенок получил травму, то за компенсацией нужно обратиться к родителям обидчика, ни в коем случае не оставляя агрессивное поведение безнаказанным.

Источник: //mir24.tv/articles/16332816/kto-otvechaet-za-bezopasnost-rebenka-v-igrovyh-zonah-i-na-detskih-ploshchadkah

Юрист Лукин